Cash Office Responsible m/w/d 30h

Als Cash Office Responsible spielst du eine zentrale Rolle, um Effizienz und Genauigkeit in unseren Backoffice-Abläufen sicherzustellen.

Du setzt hohe Standards und etablierst Routinen, die nicht nur die Prozesse optimieren, sondern auch das Kundenerlebnis und die Gesamtperformance des Stores direkt verbessern. Mit deinem Blick fürs Detail und deinem Engagement für operative Exzellenz sorgst du für ein gut organisiertes, leistungsstarkes Kassenbüro.

In enger Zusammenarbeit mit dem Management-Team trägst du durch smarte Logistik, präzise Berichterstattung und optimierte Prozesse zur Profitabilität bei. Gemeinsam mit deinem Team stellst du sicher, dass Abläufe reibungslos funktionieren - und schaffst so ein nahtloses, einladendes und inspirierendes Store-Erlebnis.

Hauptaufgaben

• Exzellenten Kundenservice bieten durch kompetente Styling-Beratung, fundiertes Produktwissen und ein inspirierendes In-Store-Erlebnis
• Öffnen und Schließen des Stores sowie Unterstützung des Management-Teams bei Bedarf
• Tägliche Umsätze korrekt verarbeiten und einzahlen
• Lohnabrechnungen vorbereiten und fristgerecht einreichen
• Verantwortung für die Ergebnisse von Store-Audits übernehmen und das Team zu operativen Standards schulen
• Lieferungen effizient annehmen, verarbeiten und verwalten
• Tägliche Abläufe im Store überwachen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen
• Warenbestände durch regelmäßige Auffüllung sicherstellen
• Als Markenbotschafter*in auftreten und jederzeit das bestmögliche Kundenerlebnis schaffen

• Kundenorientierung: Du hast Freude am Umgang mit Menschen und setzt dich engagiert dafür ein, exzellenten Service zu bieten
• Anpassungsfähigkeit & Flexibilität: Du reagierst schnell und effektiv auf wechselnde Prioritäten und Kundenwünsche 
• Handlungsorientierung: Du handelst proaktiv, ergreifst Initiative und setzt Aufgaben qualitativ um 
• Kommunikationsstärke: Du zeigst echtes Interesse an Menschen, kommunizierst klar und hörst aktiv zu, um Perspektiven und Bedürfnisse zu verstehen
• Lernbereitschaft: Du bist offen für Feedback und suchst stets nach Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
• Markenbegeisterung: Du hast Leidenschaft für unsere Marke und Kollektion und teilst diese Begeisterung gerne mit Kund*innen
• Flexibilität: Du bist bereit, auch abends und an Wochenenden zu arbeiten 
• Erfahrung im Einzelhandel, die dir ein gutes Verständnis für Store-Abläufe und Best Practices im Kundenservice vermittelt hat
• Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch

Wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich:

• Erfahrung in administrativen Aufgaben wie Bargeldverwaltung, Dienstplanung und Ablage
• Teamführung: Erste Erfahrung in der Organisation und Anleitung von Teams - idealerweise im Einzelhandel - zur Erbringung von hervorragendem Service und effizienter Aufgabenbewältigung

Dies ist eine unbefristete Teilzeitstelle auf flexibler Stundenbasis mit 30 Stunden pro Woche. 

• Bitte bewirb dich mit deinem Lebenslauf so schnell wie möglich; Aufgrund der Datenrichtlinien akzeptieren wir nur Bewerbungen über die Karriereseite

Benefits:

Wir unterstützen unsere Mitarbeiter*innen mit einer Reihe attraktiver Vorteile und wertvoller Entwicklungsmöglichkeiten. Als Mitglied unseres Teams genießt du einen 25 % Mitarbeiterrabatt auf alle Marken der H&M Group – sowohl in den Filialen als auch online. Außerdem nehmen alle Mitarbeiter*innen an unserem H&M Incentive Program (HIP) teil, das deine Beiträge belohnt und dein Wachstum im Unternehmen unterstützt. Weitere Informationen zum H&M Incentive Program findest du hier.

Zusätzlich erhalten Kolleg*innen mit Sitz in Deutschland:

• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gehalt nach geltendem Tarif
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen

Inklusion & Diversität

Bei der H&M Group setzen wir uns dafür ein, ein inklusives, vielfältiges und gleichberechtigtes Arbeitsumfeld zu schaffen und zu erhalten. Unsere Teams bestehen aus einer Vielzahl von Menschen, die ihr Wissen, ihre Erfahrung und ihre Ideen miteinander teilen und kombinieren. Vielfältige Teams wirken sich positiv auf die Art und Weise aus, wie wir Herausforderungen angehen, auf das, was wir für möglich halten, und auf die Art und Weise, wie wir mit unseren Teammitgliedern und Kund*innen auf der ganzen Welt arbeiten. Daher werden bei unserem Einstellungsprozess alle Aspekte der Vielfalt berücksichtigt.  

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Unternehmensbeschreibung

COS steht für zeitlose Mode mit klarer Formsprache. Die Marke bietet hochwertige Ready-to-Wear-Kollektionen und Accessoires, geprägt von Anspruch an Qualität, Design und Langlebigkeit. Der Look ist modern, minimalistisch und luxuriös, getragen von Handwerkskunst, Innovation und relevanten Fashion-Strömungen.