Arbeitsbeschreibung - Change and Release Manager:in (w/m/d)

Nutze deine Fähigkeiten und unterstütze uns bei der erfolgreichen Umsetzung und Verwaltung in unseren Kundenprojekten

Wofür wir dich suchen

Wir wachsen und suchen dich zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt!

Was du bei uns bewegst

Du verantwortest die Umstrukturierung und Anpassung der ITSM-Prozesse (Change-, Incident-, Problem-, Release Management)
Für unsere Kundenprojekte steuerst du das Change Management und koordinierst alle Änderungen gemäß ITIL-Standards und begleitest die Migrationen
Du erfasst und analysierst Kundenanforderungen und arbeitest eng mit ihnen zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und umzusetzen.
Du planst, überwachst und führst Releases für unsere Kunden durch, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden.
Du verstehst, strukturierst und optimierst unsere internen Prozesse, um Effizienz und Qualität zu steigern.
Du erstellst und pflegst umfassende Dokumentationen zu Änderungen und Releases.

Was du mitbringst

Fundierte Kenntnisse im Change und Release Management nach ITIL
Du bist kommunikativ stark und kannst komplexe Sachverhalte verständlich darstellen
Erfahrung im Umgang mit Kundenanforderungen und in der Prozessoptimierung
Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was wir dir bieten

Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
Home Office – Dein Arbeitsplatz, deine Hardware – Arbeite mit bester technischer Ausstattung 
Volle Power und Unterstützung durch Teamwork 
Viel Gestaltungsspielraum, bringe deine Ideen mit 
Deine Weiterbildung bei der novaCapta Academy

Über uns

Die novaCapta ist mit ihren rund 250 Spezialist:innen die erste Wahl, wenn es um Digitalisierungsvorhaben mit Microsoft Technologien geht. An insgesamt 10 Standorten in Deutschland und in der Schweiz arbeiten und realisieren wir spannende IT-Projekte für renommierte Kunden aus dem Mittelstand und Enterprise Segment: Von der strategischen IT-Beratung über Infrastruktur, Security, Kollaboration, Anwendungsentwicklung, Business Applications und KI-Lösungen bis hin zu Managed Services sowie Change & Adoption. Unser Dienstleistungsportfolio umfasst alle Microsoft Technologien sowie Lösungen und geht über den üblichen IT-Lifecycle hinaus: In Projekten fließen kompetente Beratung, Kreativität und Technik ergänzend zusammen.

Wir sind Teil der TIMETOACT GROUP. Die TIMETOACT GROUP umfasst elf Unternehmen mit 1300 Mitarbeitenden in 22 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz und zusätzliche Service Hubs in Singapur, Malysia, Lettland und Ukraine sowie ein Sales Hub in den USA. Die Unternehmen ARS, brainbits, catworkx, CLOUDPILOTS, IPG, novaCapta, PKS, synaigy, TIMETOACT, Walldorf Consulting und X-INTEGRATE erbringen Leistungen in den Bereichen Digital Workplace, Business Process Integration & Automation, Mathematical Optimization, Data Warehouse & Governance, Business Intelligence, IT Modernization und Predictive Analytics, Identity & Access Governance sowie Commerce und Customer Experience.

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