Client Account Manager (w/m/d)

Ihr Arbeitsgebiet

Als Client Account Manager sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Unternehmen. Sie verbinden externe Anforderungen mit internen Lösungen und tragen aktiv dazu bei, unsere Services kontinuierlich weiterzuentwickeln. Unsere Kunden verstehen wir als Partner – gemeinsam mit ihnen gestalten Sie die Zukunft der Finanzmärkte. Sie entwickeln Kundenbeziehungen kontinuierlich weiter, beraten strategisch und bauen langfristige, vertrauensvolle Partnerschaften auf. In einem engagierten, vertriebsorientierten Team arbeiten Sie mit hoher Eigenverantwortung und direktem Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Sie erwartet ein Team, das Zusammenarbeit, Vielfalt und Zukunftsorientierung lebt und eine Unternehmenskultur, die partnerschaftliches Denken und nachhaltige Kundenentwicklung fördert, in einem dynamischen und internationalem Umfeld - mit Raum für Eigeninitiative, Gestaltung und persönliche Weiterentwicklung.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Aufbau und Pflege nachhaltiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen im Bereich Wertpapierdienstleistungen und Abwicklung


• Eigenständige Vertrags- und Konditionsverhandlungen mit Fokus auf Win-Win-Lösungen


• Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien basierend auf Marktanalysen und Kundenbedarfen


• Identifikation und Realisierung von Cross- und Up-Selling-Potenzialen


• Erstellung und Präsentation von Entscheidungsgrundlagen für interne und externe Stakeholder


• Strategische Beratung von Kunden bei digitalen Prozessoptimierungen und geschäftlichen Initiativen


• Koordination von Kundenanforderungen mit internen Fachbereichen und Steuerung der Umsetzung


• Durchführung von KYC-Analysen zur Risikoeinschätzung und Kundenklassifizierung


• Übernahme administrativer Aufgaben wie Dokumentation, Vertragsmanagement und Kontoeröffnungen


• Verantwortung für Eskalationsmanagement und lösungsorientierte Kommunikation bei komplexen Kundenanliegen


• Reisetätigkeit und Repräsentation des Unternehmens auf Konferenzen
   

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- oder Finanzwissenschaften oder vergleichbare Qualifikation


• Erste Berufserfahrung (bis zu 3 Jahre) im Finanz-, Börsen- oder Bankenumfeld


• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Organisationstalent


• Leidenschaft für Kundenkontakt, Verhandlungsgeschick und lösungsorientiertes Denken


• Affinität zu digitalen Tools und Prozessen


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift