- Gesamtverantwortung für die Business Unit mit voller P&L‑Verantwortung
- Verantwortung für Ressourcen‑, Kapazitäts‑ und Budgetplanung
- Fachliche und disziplinarische Führung von Mitarbeitenden samt Steuerung eines operativen Wirkungsbereichs
- Übersetzung strategischer Zielsetzungen in konkrete Maßnahmen und operative Umsetzung
- Aktives Key‑Account‑Management eines Großkundens inkl. Erwartungs‑, Eskalations‑ und Beziehungsmanagement
- Analyse des Marktumfelds sowie Bewertung des Marktwerts bestehender Leistungen
- Identifikation, Entwicklung und Umsetzung neuer Geschäfts‑ und Kundenpotenziale
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Entwicklung komplexer, erklärungsbedürftiger Lösungen
- Nutzung von CRM‑Ansätzen zur strukturierten Kundenentwicklung und Geschäftsanbahnung