Consultant Retention (m/w/d) telefonische & schriftliche Bestandskundenbetreuung - auch im Quereinst

Unternehmen : Culligan

Auftragstyp : Vollzeit

Neuss, Germany

Arbeitsbeschreibung - Consultant Retention (m/w/d) telefonische & schriftliche Bestandskundenbetreuung - auch im Quereinst

Deine Benefits

Passion Eine bedeutungsvolle und spannende Beschäftigung in einem internationalen, dynamischen und erfolgreichen Unternehmensumfeld
Vertrauen Eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
Sicherheit Festanstellung in einem aufstrebenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge
Freizeit Attraktive Urlaubsregelung mit 30 Tagen Urlaub plus freien Tagen an Heiligabend und Silvester
Flexibilität 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche & Gleitzeitregelung
Karrierechancen Persönliche & fachliche Entwicklung durch Schulungen und individuelle Entwicklungspläne
Gesundheit Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze im neuen Headquarter, frisches Obst & Getränke sowie Gesundheitsleistungen über Helios
Zusatzleistungen Corporate Benefits, Gutscheine, Zuschuss für Urban Sports Club / ÖPNV sowie Bike Leasing
Hunde willkommen Vierbeinige Begleiter sind bei uns im Büro herzlich willkommen – für ein tierisch gutes Arbeitsklima!
Mitarbeiter-Events Regelmäßige Team- & Firmenevents für Austausch, Spaß und ein starkes Wir-Gefühl

Deine Aufgaben

Bearbeitung von eingehenden Kündigungen zu BWC- und BFC-Geräten
Telefonische, sowie schriftliche Kontaktaufnahme zu Bestandskunden mit dem Ziel Kündigungen abzuwenden und den Kunden zurückzugewinnen
Abfrage der Kundenzufriedenheit
Anlage von Angeboten und Aufträgen im CRM-System Salesforce
Dokumentation der Gespräche in CRM
Weiterleitung von zurückgewonnen Kunden an die zuständigen Fachabteilungen

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung
Quereinsteiger:innen sind willkommen!
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
Hohe Präferenz und Affinität zum telefonischen Kundenkontakt
Hohes Maß an Eigeninitiative / Eigenmotivation
Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
Ein gutes Ausdrucksvermögen der deutschen Sprache in Wort und Schrift.
Ausdrucksstarke Kommunikation
Ausgeprägte Kundenorientierung
Ein hohes Maß an Teamfähigkeit
lösungsorientiertes Arbeiten sowie Zuverlässigkeit
Eine schnelle Auffassungsgabe sowie der routinierte Umgang mit MS-Office

Ansprechpartner

Für weitere Auskünfte und Informationen steht dir Talent Acquisition unter [email protected] zur Verfügung.

Über uns

Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. Mit maßgeschneiderten Systemen und Dienstleistungen bieten wir sauberes, sicheres und nachhaltiges Wasser für Haushalte, Unternehmen und industrielle Anwendungen.
Als internationaler Marktführer legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit. Unsere Lösungen reichen von Trinkwasseraufbereitung über Wasserentsalzung bis hin zu innovativen Systemen für die Abwasserbehandlung. Wir suchen engagierte Mitarbeiter, die unsere Vision teilen, durch innovative Wassertechnologien einen positiven Einfluss auf die Zukunft zu nehmen.

Warum Culligan?

Marktführer in der Wasseraufbereitung mit jahrzehntelanger Erfahrung.
Nachhaltigkeit und Innovation stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit.
Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen mit internationalen Perspektiven.
Kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Weiterentwicklung gefördert werden.

Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Wasseraufbereitung und werden Sie Teil eines erfolgreichen, nachhaltigen Unternehmens.

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung!

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