CRM Consultant (w/m/x) - Microsoft Dynamics 365 CE - Germany

Avanade ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen und Cloud-Diensten, Business Solutions und designorientierten Anwendungen. Als Joint Venture von Microsoft und Accenture sind wir das gröte Beratungsunternehmen für Microsoft-Technologien. Wir unterstützen unsere Kunden in Cloud, Modern Workplace, Business Applications, Data & AI und Security und legen Wert auf unsere #PeopleFirst Mentalität.
 

Key Responsibilities:
 

• Implementierung kundenspezifischer Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 CE Field Service, Customer Service oder Sales & Marketing.
• Nutzung von Dynamics 365 Customer Engagement sowie Power Platform für die Umsetzung bei Kunden.
• Kompetente Beratung unserer Kunden bei der Gestaltung und Optimierung ihrer Service-Geschäftsprozesse.
• Aktive Unterstützung der Kunden während des gesamten Einführungsprojekts, von der Anforderungsanalyse bis zum internationalen Rollout.
• Enge Begleitung in Phasen wie Lösungsdesign, Prototyping und Test, um die optimale Umsetzung sicherzustellen.
• Souveräne Durchführung und Präsentation von Workshops bei unseren Kunden.
• Laufende Erweiterung deines Dynamics 365 Know-Hows in Bezug auf aktuelle Trends und Entwicklungen im CRM-Bereich
• Aktive Mitarbeit in interdisziplinären Projektteams.

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Skills and experiences:
 

• Fundiertes Wissen in Microsoft Dynamics CE Field Service, Customer Service oder Sales & Marketing.
• Know-how im Bereich MS SQL Server oder anderer Microsoft-Technologien.
• Umfassende Kenntnisse in der Analyse und Gestaltung von Service-Geschäftsprozessen.
• Erfahrung im Bereich Requirements Engineering, idealerweise in einem agilen Umfeld.
• Grundlegende Kenntnisse von Projektmanagement-Methoden.
• Strukturiertes und methodisches Vorgehen bei der Erarbeitung fachlich/technischer Lösungen.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Kunden und im (agilen) Projektteam.

Über dich:
 

• Kommunikations- und Präsentationsstärke in Deutsch und Englisch.
• Eigeninitiative, analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Herangehensweise.
• Überzeugung durch dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln.
• Freude an neuen und komplexen Herausforderungen sowie am Arbeiten in einem divers aufgestellten Team.
• Reisebereitschaft (abhängig von den jeweiligen Projekteinsätzen).
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (mindestens B2/C1).

Starte beruflich durch

Einige der Vorteile, wenn du bei Avanade arbeitest:

• Die Möglichkeit, für Microsofts Global Alliance Partner des Jahres zu arbeiten (14 Jahre in Folge), mit auergewöhnlichen Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Schulung (mindestens 80 Stunden pro Jahr für Schulungen und bezahlte Zertifizierungen)
• Zusammenarbeit mit technisch versierten und qualifizierten Kolleg:innen weltweit
• Ein engagierter Career Adviser, der dich bei deinem Karrierewachstum unterstützt
• Motivierte und hilfsbereite Kolleg:innen, die wirklich an dir interessiert sind

Erfahre mehr über unsere Vorteile hier.

Der perfekte Ort zum Arbeiten

Über 60.000 Professionals, 26 Länder und ein Universum – das ist Avanade. Egal welche digitale Fragestellung, im Microsoft-Ökosystem finden wir die Lösung. Denn: Wir sind nicht von schlechten Eltern. Accenture LLP und die Microsoft Corporation haben uns 2000 in die Welt gesetzt. Logisch, dass wir das Beste aus beiden Welten gekonnt verbinden.

Wenn du dich dafür entscheidest, deine Fähigkeiten und individuellen Talente bei Avanade einzubringen, wirst du im Gegenzug einzigartige Erfahrungen, unbegrenzte Lernmöglichkeiten und ambitioniertes Wachstum erleben. 

Und während wir auch weiterhin in unsere vielfältige und inklusive Kultur investieren, dabei noch innovativer und kreativer werden, sorgen wir dafür, dass unsere Kund:innen von unseren technischen Innovationen profitieren und es unseren Communities gut geht. Du wirst Teil eines smarten Teams, das dich unterstützt, fördert, leitet und auf deine Expertise baut. Der perfekte Start in einem Unternehmen, das gegründet wurde, um geschäftskritische, führende Technologielösungen zu implementieren und gleichzeitig die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, interagieren und leben verbessern möchte.

Do What Matters

Wir glauben daran, dass inklusive und diverse Teams jede Challenge meistern – wer sich Herausforderungen mit Leidenschaft und Mut stellt, ist bei uns genau richtig. Deine Bewerbung ist willkommen - unabhängig deiner Herkunft, Nationalität, Glaube, Behinderung, Alter, Familienstand, Partnerschaftsstatus, sexueller Orientierung und deines Geschlechts. Bei uns darfst du einfach du sein. Vielfalt in jeder Form ist uns eine echte Herzensangelegenheit und ein fester Bestandteil der Avanade-Kultur.

Das klingt nach einen Ort an dem du arbeiten möchtest? Dann schau dir unsere weiterführenden Informationen an:

Sustainable, AI & Cloud Business Services | Avanade

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