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CRM Manager (m/w/d)

Arbeitsbeschreibung - CRM Manager (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Hamburg oder Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n hands-on CRM Manager/In, der/die diesen Bereich eigenverantwortlich übernimmt.

About the Role

  • Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung unserer E-Mail- und Lifecycle-Marketing-Strategie mit Fokus auf Automatisierung, Segmentierung und Performance-Optimierung
  • Möglichkeit, die CRM-Strategie von Grund auf mitzugestalten und weiterzuentwickeln
  • Planung und Umsetzung von E-Mail-Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey (End-to-End)
  • Aufbau und Optimierung automatisierter Lifecycle-Journeys (z. B. Welcome, Onboarding, Reaktivierung)
  • Entwicklung zielgerichteter Kundensegmente zur Steigerung von Engagement, Retention und Customer Lifetime Value
  • Analyse relevanter CRM-KPIs sowie Ableitung datengetriebener Optimierungsmaßnahmen
  • Enge Zusammenarbeit mit Marketing-, Produkt- und Data-Teams
  • 2–4 Jahre Erfahrung im CRM, Lifecycle Marketing oder E-Mail-Marketing
  • Praktische Erfahrung in der Umsetzung von Kampagnen und Automatisierungen
  • Hintergrund im E-Commerce, D2C oder digitalen Produkten
  • Erfahrung mit CRM- bzw. Marketing-Automation-Tools (z. B. Bloomreach, HubSpot, Braze)
  • Starkes analytisches Denken und datengetriebene Arbeitsweise
  • Fließende Englischkenntnisse

Nice to have

  • Erfahrung mit Kundenbindungsstrategien (Retention)
  • Erfahrung mit A/B-Testing
  • Erfahrung mit Marketing-Analytics-Tools oder grundlegende SQL-Kenntnisse

Profitiere von unserem flexiblen Benefit-System und wähle die Vorteile, die zu deinem Lebensstil passen, z. B. Zuschüsse für dein ÖPNV-Ticket, Jobrad, Internetkosten, Fitnessstudio-Mitgliedschaften oder Services wie HelloFresh, Etepetete und mehr

  • Betriebliche Altersvorsorge für deine langfristige Sicherheit
  • Flexible Arbeitszeiten kombiniert mit Kernarbeitszeit – inklusive der Möglichkeit, an bestimmten Tagen im Homeoffice zu arbeiten
  • Bezuschusste Mittagessen an Bürotagen sowie jederzeit frisches Obst, Kaffee, Tee und Getränke
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte
  • Casual Dresscode: Trag, worin du dich wohlfühlst
  • Bis zu 5 Wochen Workation pro Jahr – arbeite remote von inspirierenden Orten weltweit
  • Arbeite in einem internationalen Team mit Kolleg:innen aus über 30 Ländern – Vielfalt und gemeinsame Ziele inklusive
  • Regelmäßige Teamevents und Firmenfeiern
  • Spannende Aufgaben mit echter Verantwortung und viel Raum für deine persönliche Weiterentwicklung
  • Hunde willkommen: Bring deinen Vierbeiner gerne mit ins Büro
Original job CRM Manager (m/w/d) posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.
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