CRM Manager:in (m/w/d) bei Wi Energy Gmbh in Trier

Arbeitsbeschreibung - CRM Manager:in (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Customer Relationship Management liegt in Ihrer DNA und Sie haben wirklich Lust darauf Kundenbeziehungen neu zu gestalten?
Dann suchen wir genau Sie! Wir möchten unser Kundenbeziehungsmanagement strategisch und technisch auf ein neues Niveau heben – und setzen dabei auf Ihre Erfahrung und Ihr Know-how.

Aufgaben

Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für die Einführung und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems
Sie begleiten den gesamten Prozess: von der Anforderungsaufnahme und Systemauswahl über die Implementierung bis zum laufenden Betrieb
Sie definieren Standards und Workflows für die CRM-Nutzung und sorgen für deren Umsetzung im gesamten Unternehmen
Sie entwickeln KPIs, Dashboards und Reportings zur Auswertung und Steuerung der Kundenbeziehungen
Sie arbeiten eng mit dem verschiedenen Fachbereichen - insbesondere IT und Marketing - zusammen und machen mit einer zukunftsorientierten Lösung den Unterschied für unser Unternehmen

Profil

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder Technik – alternativ eine vergleichbare kaufmännisch-technische Ausbildung
Erfahrung in der Einführung und Weiterentwicklung eines CRM-Systems – inklusive der Erstellung eines Anforderungskatalogs, Prozessdokumentation & -entwicklung sowie Systemauswahl, Implementierung und Rollout
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM-Software (z. B. HubSpot, Salesforce, Pipedrive o.ä.) und in der Gestaltung digitaler Vertriebsprozesse
Idealerweise Branchenkenntnisse im Bereich Erneuerbare Energien, technischer Vertrieb oder Projektgeschäft
Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Verständnis für datenbasierte Entscheidungen
Kommunikationsstärke im Umgang mit internen Stakeholdern und Projektteams

Warum wir?

Die Möglichkeit, den Erfolg des Unternehmens mitzugestalten in dem Sie eigenständig ein CRM-System aufbauen und langfristig weiterentwickeln
Kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
Flexible Arbeitszeiten und attraktive Sozialleistungen.
Ein kollegiales Team und eine offene Unternehmenskultur

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Über uns

Wir zeichnen uns durch ein motiviertes und dynamisches Team aus, das ständig wächst und neue Horizonte erschließt. Hier gestalten Sie die Energieversorgung von morgen - mit Leidenschaft für Solarstrom und innovative Technologien. Wir bieten Ihnen ein Umfeld, das Lernen, Wachstum und Zusammenarbeit fördert, um unsere Vision einer grünen Zukunft zu verwirklichen.

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Karriere-Seite der WI Energy
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