CRM Prozess Manager (m/w/d) - Microsoft Dynamics 365

Die NETZSCH-Gerätebau GmbH ist ein erfolgreiches, innovatives Unternehmen, das Ihnen vielfältige Freiheitsgrade zur beruflichen Entfaltung bietet. Wir sind weltweit führend in einem Hightech-Nischenbereich mit Messgeräten für die thermische Analyse und Rheologie. Unsere Geräte werden in Labors und Produktionsstätten auf der ganzen Welt zur Untersuchung von Rohstoffen bis hin zu fertigen Produkten im Rahmen von Forschung und Entwicklung sowie Qualitätssicherung eingesetzt. Sie dienen der Materialcharakterisierung auf höchstem Niveau für nahezu alle Materialien, wie z.B. Kunststoffe, Keramiken und Metalle – von Pharmazeutika bis hin zu Komponenten für den Flugzeugbau. 

Unser Unternehmen befindet sich in Familienbesitz, was sich in unserer Unternehmenskultur widerspiegelt: Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben nimmt einen hohen Stellenwert ein, was unsere Mitarbeiter zu schätzen wissen. Wir bieten Ihnen alles, was Sie sich beruflich und privat wünschen. Arbeiten Sie bei einem zukunftsorientierten und international ausgerichteten Weltmarktführer.

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes durch Administration und Monitoring der Microsoft Dynamics 365 CRM-Umgebung 
• First Level Support für unsere CRM Keyuser und somit erster Ansprechpartner bei technischen Fragen 
• Erweiterung und Optimierung der Dynamics 365 Standard-Module. Durchführung von Tests und Dokumentation aller Änderungen 
• Entwicklung und Implementierung von Power Automate Flows zur Automatisierung von Dynamics 365 CRM-Geschäftsprozessen 
• Zentraler Ansprechpartner für das Power BI Entwicklungsteam und Unterstützung bei der Nutzung von Dynamics 365 CRM-Daten in PowerBI 

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation 
• Kenntnisse in Programmiersprachen wie HTML, .NET oder Java sind von Vorteil 
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen wünschenswert 
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und lösungsorientierte Arbeitsweise 
• Hohes Maß an Lernbereitschaft sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit