CRM-Manager (m/w/d)

Als CRM-Manager bist du verantwortlich für die technische und strategische Steuerung unseres CRM-Systems und unserer Messaging-Plattformen. Du sicherst reibungslose Abläufe, automatisierst Kommunikation und optimierst die Customer Journey.

• CRM-Strategie & Systemweiterentwicklung: Du entwickelst unser CRM-System (HubSpot) strategisch und operativ weiter, automatisierst Workflows und sorgst für optimale Datenqualität sowie DSGVO-Konformität.
• Strategische Digitalprojekte: Du steuerst internationale, bereichsübergreifende Digitalprojekte – von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung – und trägst maßgeblich zur Weiterentwicklung unserer digitalen Nutzererlebnisse bei.
• Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit Marketing, IT, Operations und internationalen Teams zusammen und koordinierst deren Anforderungen effizient.
• Messaging & Bot-Management: Du verwaltest unsere Messaging-Accounts, optimierst Bots und Channels und setzt Prozesse sowie technische Anforderungen in enger Abstimmung mit Sinch operativ um.
• Kampagnensteuerung & Reporting: Du planst, steuerst und analysierst kanalübergreifende Messaging- und CRM-Kampagnen und erstellst aussagekräftige Reports zur Performance.
• Systemintegration: Du integrierst externe Systeme via APIs und Webhooks und sorgst für reibungslose Abläufe zwischen den Plattformen.
• Kostenkontrolle & Effizienz: Du behältst die Kosten im Blick, prüfst Abrechnungen sorgfältig und identifizierst Einsparpotenziale zur Ressourcenschonung.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Digital Marketing, Kommunikation, Wirtschaftsinformatik und / oder ähnliche Qualifikationen.
• Du bringst mehrjährige Erfahrung in CRM, Digitalstrategie oder Projektmanagement mit.
• Du bist sicher im Umgang mit HubSpot, Sinch und datengetriebenen Prozessen. 
• Du verfügst über Kenntnisse in APIs, Webhooks, HTML/CSS, Python sowie Automatisierungstools wie Make oder Power Automate. 
• Du arbeitest organisiert, findest pragmatische Lösungen und behältst auch bei komplexen Projekten immer den Überblick. 
• Du tauschst dich gerne mit anderen Teams aus – ob Tech, Marketing oder Business – und bringst deine Perspektive verständlich ein. 
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. 
• Du kannst aus unserem Büro in Münster arbeiten. 

Wir leben Kreativität und Digitalität – wir geben deinen Ideen und Erfahrungen Raum um als Team eine ergebnisorientierte Zukunft für stylink zu schaffen. Flache Hierarchien, offene Türen, wertschätzendes Miteinander und eigenverantwortliches interdisziplinäres Arbeiten sind für uns selbstverständlich.

• Eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der deine Ideen gehört und geschätzt werden.
• Spannende Projekte und Herausforderungen, bei denen du dein Potenzial voll ausschöpfen kannst und gemeinsam mit uns die digitale Zukunft gestaltest.
• Ein zentral im wunderschönen Münster gelegenes Office.
• Coffee & more Flatrate.
• Regelmäßige Team- und Unternehmensevents.

Bereit, Teil unseres Teams zu werden? Bewirb dich jetzt!

Wenn du bereit bist, Teil einer aufregenden und innovativen Arbeitsumgebung zu werden, in der deine Skills geschätzt werden, dann zögere nicht länger und bewirb dich jetzt! Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!