CRO Manager (m/w/d) eCommerce

Du verantwortest die systematische Steigerung unserer Conversion Rate entlang der gesamten Customer Journey.

Dein Ziel ist es, mehr Umsatz pro Besucher zu generieren, höhere Warenkörbe zu erzielen und gleichzeitig die langfristige Profitabilität pro Kunde zu verbessern.

Du arbeitest datengetrieben, priorisierst nach Business Impact und baust ein skalierbares Testing Framework auf, das nachhaltiges Wachstum sowie eine Verbesserung von CLV und Marketing Payback ermöglicht.

Deine Kernaufgaben

• Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen CRO Strategie für Webshop und Landingpages

• Planung, Konzeption und Auswertung von A B und Multivarianten Tests
• Analyse von Nutzerverhalten mittels Heatmaps Session Recordings und Funnel Analysen
• Identifikation von Conversion Hürden entlang der Customer Journey
• Enge Zusammenarbeit mit Performance Marketing UX UI Tech und CRM
• Sicherstellung, dass Conversion Maßnahmen nicht zu Lasten von Kohortenqualität Wiederkaufrate oder Marketing Payback gehen
• Aufbau eines strukturierten Testing Backlogs inklusive Priorisierung nach Business Impact
• Optimierung von Checkout Prozessen Produktdetailseiten und Kategorieseiten
• KPI Reporting an das Management mit Fokus auf Conversion AOV RPV sowie Kundenwertentwicklung
• Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen aus Daten zur Steigerung von Umsatz und Profitabilität pro Kunde

Relevante Steuerungsgrößen

• Conversion Rate

• Average Order Value
• Revenue per Visitor
• Customer Lifetime Value
• CLV zu CAC Verhältnis
• Contribution Margin pro Kunde
• Repeat Purchase Rate
• Zeit bis CAC Payback

• Mehrjährige Erfahrung im ECommerce mit klarem Fokus auf Conversion Optimierung

• Fundierte Erfahrung mit Testing Tools wie Google Optimize, VWO, Optimizely, Clarity oder vergleichbar
• Sehr gute Kenntnisse in Webanalyse wie GA4, Tag Manager, Looker Studio
• Stark ausgeprägtes analytisches Denken und KPI Orientierung
• Erfahrung in der Interpretation quantitativer und qualitativer Daten
• Verständnis für UX Usability und Customer Psychology
• Technisches Grundverständnis HTML CSS Tracking Strukturen von Vorteil
• Eigenständige strukturierte Arbeitsweise mit klarer Priorisierung nach Business Impact

• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Unbefristete Arbeitsverträge
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• EGYM Wellpass
• Zuschuss für ein Ticket für öffentliche Verkehrsmittel
• Zentrale Lage in der Wiesbadener Innenstadt
• Kostenloses Mittagessen
• Mitarbeiterrabatte
• Zugang zur Corporate Benefits Plattform
• Regelmäßige Firmen- und Teamevents