Customer Onboarding Manager (m/w/d)

Über die Rolle

comstruct digitalisiert die Materialbeschaffung im Bauwesen. Während wir weiter in Deutschland und der Schweiz skalieren, suchen wir eine:n Customer Onboarding Manager (m/w/d), der:die unser Supplier-Enablement-Team aufbaut und führt. Diese Position kombiniert strategische Verantwortung, operative Exzellenz und direkten Lieferantenkontakt – mit hoher Sichtbarkeit im Unternehmen.

Du berichtest direkt an unseren Mitgründer Jonas und bist für die Leitung eines wachsenden Teams aus SDRs und Werkstudent:innen verantwortlich. Außerdem optimierst du unsere Onboarding- und Outreach-Prozesse und treibst die Integration von Lieferanten aktiv voran.

Deine Aufgaben

• Führung übernehmen: Aufbau und Coaching eines Teams aus SDRs und Praktikant:innen für ein effizientes Lieferanten-Onboarding

• Strategische Schlüsselrolle: Betreuung komplexer Lieferantenbeziehungen und Eskalationspunkt für kritische Fälle

• Implementierung vorantreiben: Ganzheitliche Verantwortung für die erfolgreiche Integration von Lieferanten in die Plattform

• CRM-Prozesse optimieren: Weiterentwicklung von Workflows in HubSpot und anderen internen Tools

• Teamentwicklung & Skalierung: Mitwirkung bei Recruiting, Onboarding und Performance-Management neuer Teammitglieder

• Abteilungsübergreifend zusammenarbeiten: Enge Abstimmung mit Produkt, GTM und Operations zur kontinuierlichen Verbesserung

Dein Profil

• 4–7 Jahre Erfahrung im Supplier Enablement, in der Implementierung, im SDR-Management oder einer vergleichbaren Go-to-Market-Rolle

• Nachweisbare Erfolge im Outbound-Aufbau und CRM-Prozessoptimierung (idealerweise HubSpot)

• Fließend in Deutsch (C2); Schweizerdeutsch von Vorteil

• Kommunikativ stark, beziehungsorientiert und mit echter Kundenorientierung

• Führungserfahrung in einem dynamischen Scale-up oder schnelllebigen Umfeld

• Analytisch denkend, hands-on und lösungsorientiert

Nice to have:

• Erfahrung in der Bau- oder Industriebranche

• Technisches Verständnis für API-Integrationen oder Software-Onboarding

• Prozess- und Tooling-Know-how (z. B. Sales Ops, CRM-Workflows)

Warum comstruct?

• Ownership & Verantwortung: Baue einen eigenen GTM-Bereich mit auf

• Wettbewerbsfähiges Gehalt + VSOP-Anteile

• Persönliches Entwicklungsbudget (z. B. für Zertifikate, Konferenzen, Bücher)

• Hybrides Arbeiten mit 4 Tagen vor Ort im HQ München (Olympiapark)

• Startup-Kultur mit flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungen und echter Wirkung

• Team-Benefits: Müslibar, Wellpass, Workations, Offsites und mehr

Über comstruct

comstruct wurde 2022 gegründet und baut die Datengrundlage für eine der am wenigsten digitalisierten Branchen: das Bauwesen. Wir haben kürzlich 12,5 Mio. € von Google Ventures, 20VC und weiteren Top-Investoren eingesammelt. Schon heute zählen 9 der 10 größten Bauunternehmen der Schweiz zu unseren Kunden – und wir stehen erst am Anfang.

Werde Teil unseres Teams und gestalte die digitale Zukunft der Bauindustrie mit.