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Customer Onboarding Specialist (m/w/d)

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icon briefcase Auftragstyp : Vollzeit

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Arbeitsbeschreibung - Customer Onboarding Specialist (m/w/d)

  • Leitung und Überwachung des globalen Kunden-Onboarding-Prozesses 

  • Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenbindungsrate 

  • Zusammenarbeit mit regionalen Teamleitern, um standardisierte Onboarding-Verfahren sicherzustellen 

  • Analyse von Onboarding-Daten und -Metriken zur kontinuierlichen Verbesserung 

  • Erfahrung im Kundenservice oder Onboarding 

  • Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten 

  • Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln 

  • Kundenorientierte Denkweise und Teamfähigkeit 

  • A recipe for success: Wir sind dieses Jahr 10 Jahre alt geworden und sind als Spezialisten in der Gastronomie/Lieferindustrie bekannt. Mit SIDES repräsentierst du einen führenden Akteur auf diesem Gebiet.

  • Add ownership: Wir bieten dir die Möglichkeit, dein Talent und deine Ideen zu formen. Du hast Freiheit und Verantwortung in deiner täglichen Arbeit innerhalb deines Teams.

  • High-quality work equipment: Du erhältst erstklassige Ausrüstung, um deine Arbeit erfolgreich auszuführen. Im Büro erwarten dich moderne Geräte und ausreichend Platz für angenehme Interaktionen mit dem SIDES-Team.

  • Hungry for growth: Persönliches Wachstum und kontinuierliches Lernen haben bei uns oberste Priorität. Wir führen regelmäßige Feedback-Zyklen durch, bieten dir Möglichkeiten zur Teilnahme an Seminaren, Workshops und Kongressen.

  • Baking a positive workplace: Dich erwartet ein fantastisches, perfekt vernetztes Büro im Herzen von Berlin (Schöneberg).

  • Perks:

  • Firmenrabatte (CorporateBenefits), Zugang zu mehreren Mitarbeiterrabatten

  • Rabatt auf eine Fitnessstudio-Mitgliedschaft

  • E-Learning-Möglichkeiten

  • Mental Health-App-Einrichtung: InstaHelp

  • Snacks und Getränke im Büro

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