Customer Service Coordinator (m/w/d) bei Sk Pharma Logistics Gmbh in Bielefeld

Arbeitsbeschreibung - Customer Service Coordinator (m/w/d)

Deine Aufgaben

Pflege und Aktualisierung von Preisen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
Koordination und Umsetzung von Mandantenpreiserhöhungen
Überwachung von Leistungsabrechnungen-Prozessen sowie Anlage und Pflege von Artikeldaten
Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Kundenservice
Durchführung von Schulungen bei Prozessabweichungen
Pflege und Überwachung der Schulungsmatrix des Kundenservices
Unterstützung bei Rückfragen innerhalb der Arbeitsgruppe
Eigenständige Initiierung, Durchführung und Reporting von Projekten an die Leitung
Vorbereitung und Nachbereitung von Mandantenterminen für die Leitung Kundenservice, Bereichsleitung und Geschäftsführung
Analyse bestehender Prozesse und Initiierung sowie Überwachung von Verbesserungsmaßnahmen

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit betriebswirtschaftlichem Studium oder vergleichbarer Qualifikation
Ausgeprägte Sorgfalt und strukturierte, detaillierte sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
Hohes Maß an Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
Vertraulicher Umgang mit sensiblen Informationen
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Flexibilität und Teamfähigkeit

Warum wir?

Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz und Karrierechancen in einem nachhaltig expandierenden Familienunternehmen
38,75 h- Woche, 30 Tage Urlaub
Modernste Betriebsausstattung (Kantine, Teeküchen, Ruheräume, Sonnenterasse, Freizeitraum, ergonomische Arbeitsplätze)
Attraktive Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistung, betriebliche Altersvorsorge, Firmenrabatte, Bezuschussung zum Mittagessen, kostenlose Bereitstellung von Getränken und Bio-Obst, Hardware Leasing (z.B. Smartphone oder Tablet) sowie Jobbike

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Über uns

Die SK Pharma Logistics GmbH ist Logistikdienstleister der Pharmabranche mit Firmensitz in Bielefeld. Zum Leistungsspektrum gehören alle Dienstleistungen rund um Lager, Logistik und Distribution. Dienstleistungen wie Auftragssachbearbeitung, Buchhaltung/Mahnwesen sowie Herstellungs- und/oder Verpackungsdienstleistungen können modular, je nach Kundenwunsch, als ergänzende Leistungen angeboten werden. Die SK Pharma Logistics arbeitet technisch auf höchstem Standard, individuell, bedarfsgerecht und mit einer hohen Flexibilität.

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Customer Service Coordinator (m/w/d)

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