Customer Service Hero (m/w/d)

• Kundenanfragen bearbeiten: Du beantwortest Anfragen per E-Mail und Telefon, löst Probleme und sorgst für eine positive Customer Experience.
• Prozesse optimieren: Du erkennst Verbesserungspotenziale in den Abläufen und bringst Vorschläge zur Optimierung ein.
• Teamaufbau unterstützen: Du hilfst dabei, Strukturen zu schaffen und neue Teammitglieder einzuarbeiten.
• Feedback weitergeben: Du sammelst Kund:innen-Insights und arbeitest eng mit Produkt und Operations zusammen, um unsere Services zu verbessern.

• Du liebst es, Kund:innen zu helfen, und findest für jedes Problem eine Lösung.

• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und effizient.

• Du bist kommunikationsstark – auf Deutsch und idealerweise auch auf Englisch.

• Erfahrung in der Energiebranche ist ein Plus, aber kein Muss.

⚡️ Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft der Energie!