Customer Service Mitarbeiter:in - Front-/ Back Office

Salary :

€63 monthly

Unternehmen : Deutschakademie Gmbh

Auftragstyp : Vollzeit

Berlin, Germany

Anzahl der Bewerber

000+

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Arbeitsbeschreibung - Customer Service Mitarbeiter:in - Front-/ Back Office

Deine Weltreise am Arbeitsplatz!

Beratung, Betreuung und Einstufung unserer Teilnehmer:innen (on- und offline)
Verwaltung der Kurs- und Teilnehmerunterlagen
Erstellung von Zeugnissen, Bestätigungen, Angeboten und Rechnungen
Zahlungsabwicklungen und Kassenführung
Unterstützung des Kursmanagements bei der Planung von Sprachkursen
Betreuung unserer freiberuflichen Lehrer:innen, Teilnehmer:innen und Firmenkunden
Qualitätssicherung und Beschwerdemanagement

Das bringst du bestenfalls mit:

Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenberatung
Viele unserer Mitarbeiter:innen kommen aus den Bereichen wie Hotellerie, Tourismus, Einzelhandel und Fremdsprachenkorrespondenz
Kundenorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
Organisationsstärke und Eigeninitiative
Sehr hohe Belastbarkeit
Versierter Umgang in der Nutzung von Office Programmen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir dir:

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
30 Urlaubstage
Ein zentrales Büro im Herzen Berlins, direkt am Wittenbergplatz
Workation weltweit (zeitlich begrenzt möglich)
Gehaltsspanne: 36.000 – 37.800€ Jahresbrutto (bei VZ 40 Std.)
Monatlicher Fahrtkostenzuschuss in Höhe von maximal 63€ (ÖPNV oder JobRad)
Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
Family & Friends Rabatt in Höhe von 50€ für unsere Deutschkurse
Attraktive Rabatte über unser zugeschnittenes Benefit Portal
Kostenlose Getränke, Obst und Snacks

Weitere Informationen

Komm mit auf unsere Weltreise am Arbeitsplatz und sende uns deine Bewerbungsunterlagen an Lisa Hartmann (Lebenslauf, Gehaltsangabe, Eintrittsdatum). Wir duzen uns intern bis zur Geschäftsführung und wollen das auch nach außen tragen. Sehr gerne kannst du dich in der Ansprache auch per Du an uns wenden. Für weitere Informationen besuche gerne unsere Karriereseite!

Über uns

Tausende Menschen aus aller Welt - zwischen 20 und 35 Jahren und gut ausgebildet - kommen täglich zur DeutschAkademie oder lernen flexibel weltweit in einem unserer Deutschkurse. Unser Motto lautet dabei: Mit Spaß zum Erfolg! Als innovatives Sprachinstitut garantieren wir einen sicheren Arbeitsplatz und erfahrene Vorgesetzte sowie gleichzeitig eine dynamische Arbeitsumgebung, in der wir Herausforderungen des globalen Wandels, wie die Digitalisierung, als Zukunftschance und Potenzial zur Optimierung sehen.

Aktuell sind über 80% unserer Führungspositionen von Frauen besetzt, die ihre individuellen Karrierewege im Unternehmen gehen. Wir legen großen Wert auf interne Weiterentwicklung. Kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien, empathische Vorgesetzte und eine rege Feedback-Kultur zeichnen unsere Arbeitsatmosphäre aus.

Als eine der führenden Sprachschulen für Deutsch als Fremdsprache in Deutschland und Wien arbeiten wir tagtäglich daran, unsere hochwertigen Live-Online- als auch Präsenzformate mit Qualitätsgarantie und unseren erstklassigen Kundenservice stetig zu optimieren. Dieses Engagement für Qualität schätzen auch unsere Teilnehmer:innen.

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