Customer Service Specialist (m/w/d) bei 2spicy Entertainment in Sulzbach

Arbeitsbeschreibung - Customer Service Specialist (m/w/d)

Damit unterstützt du uns

Du beantwortest professionell und effizient eingehende Anfragen per E-Mail, Telefon und über unsere Social-Media-Kanäle
Du arbeitest mit unserem internen Backend-System und stellst sicher, dass Informationen korrekt erfasst, gepflegt und weitergeleitet werden
Du übernimmst die manuelle Erfassung von Buchungen und stellst sicher, dass alle Zahlungsinformationen korrekt aufbereitet und weitergeleitet werden
Du betreust aktiv das Onboarding neuer Partnerhotels und bist Ansprechperson bei organisatorischen und systemseitigen Fragen
Du agierst als interne Schnittstelle – sowohl zu unseren Partnerhotels als auch zu unseren Gästen – und leitest Anliegen bei Bedarf gezielt an die jeweils zuständigen Teams weiter
Du unterstützt das Team bei der laufenden Optimierung interner Abläufe im Bereich Gästekommunikation

Das bringst du mit

Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Freude an schriftlicher und telefonischer Kommunikation, auch in herausfordernden Situationen
Sehr gute EDV-Kenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise erste Erfahrung mit internen CRM-/Backendsystemen
Pluspunkte gibt’s für weitere Sprachkenntnisse und erste Erfahrung im Customer Service
Von Vorteil ist es, wenn du bereits in einem Hotel gearbeitet hast und so die Abläufe und Gästebedürfnisse kennst
Teamgeist, Eigenverantwortung und ein lösungsorientierter Blick auf Herausforderungen

Damit überzeugen wir

Attraktive Bezahlung
Flexibles Gleitzeitmodell
Homeoffice-Option
Mitarbeiterrabatte
Fitnessangebote
Vielfältige Tätigkeitsfelder
Eigenverantwortliches Arbeiten
Ein aufgeschlossenes und hilfsbereites Team
Kostenlose Getränke und Parkplätze
Die Möglichkeit, aktiv am Ausbau und Wachstum unseres Unternehmens mitzuwirken

Über uns

Weltweit hat Le Petit Chef aktuell mehr als 70 Locations, davon 15 in Deutschland. Bei Le Petit Chef verwandelt sich die Tischplatte in eine Leinwand, auf der jeder Gast eine bunte Show präsentiert bekommt. Hier können sich die Besucher auf ein kulinarisches Erlebnis freuen, das Theater und ein leckeres Menü miteinander verbindet.

Möglich machen diese besondere Weise des Essengehens Beamer an der Decke, die die unterhaltsamen Einspielungen auf die Tischoberfläche projizieren. Sobald das Essen serviert wird, rückt die Show in den Hintergrund und es heißt "Vorhang auf!" für internationale Köstlichkeiten.

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Über das Unternehmen

2spicy Entertainment

Über uns Weltweit hat Le Petit Chef aktuell mehr als 70 Locations, davon 15 in Deutschland. Bei Le Petit Chef verwandelt sich die Tischplatte in eine Leinwand, auf der jeder Gast eine bunte Show präsentiert bekommt. Hier können sich die Besucher auf ein kulinarisches Erlebnis freuen, das Theater und...