Customer Success Consultant (m/w/d) - Consultancy Sales

Deine Aufgaben

Als Customer Success Consultant (m/w/d) im Expert Services Team verantwortest du die Kundenbeziehung nach Vertragsabschluss und verbindest dabei Projektmanagement mit beratendem Vertrieb (Consultancy Sales):

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Bestandskunden – Städte, Kommunen und private Betreiber – und begleitest sie von der Einführung des digitalen Parkens bis zum langfristigen Erfolg

• Du verstehst die Ziele und die wirtschaftliche Situation deiner Kunden, erkennst Potenziale für Zusatzdienste und Erweiterungen und bringst diese beratend – ohne Verkaufsdruck und ohne klassische Kaltakquise – zum Abschluss.

• Du steuerst Kundenprojekte wie Rollouts, Erweiterungen und Änderungen von Parkzonen oder Gebühren: Du sammelst die notwendigen Daten, koordinierst alle Beteiligten und behältst Termine und Qualität im Blick

• Du konzipierst und hältst Meetings und Workshops mit Kunden und Partnern

• Vertragsverhandlungen liegen bei unserem Sales-Team, bei tiefergehenden technischen Fragestellungen holst du gezielt unsere Digital Solutions Consultants hinzu – ein tiefes technisches Verständnis wird von dir nicht erwartet, digitales Grundverständnis dagegen schon

Das bringst du mit

• Ein abgeschlossenes Studium, idealerweise mit wirtschaftlichem oder beratungsnahem Schwerpunkt

• Hervorragende Deutschkenntnisse (mind. C1 oder Muttersprache)

• Erfahrung im Consulting, beratungsnahen B2B-Vertrieb, Key-Account-Beratung oder vergleichbaren kundenzentrierten Rollen (z. B. Agentur, SaaS, Unternehmensberatung)

• Organisationsstärke, um mehrere Kundenprojekte parallel zu steuern, Prioritäten zu setzen und auch unter Zeitdruck den Überblick zu behalten

• Du bist ein Teamplayer; wir unterstützen unsere Kollegen abteilungsübergreifend

• Du hast keine Angst davor, mit deinen schwedischen Kollegen auf Englisch zusammenzuarbeiten. Eine Bewerbung auf Englisch ist von Vorteil.

Neugierig geworden?

Niemand ist perfekt und wir suchen keine fertigen Checklisten, sondern echte Persönlichkeiten. Auch wenn du nicht jeden einzelnen Punkt zu 100 % erfüllst, aber Lust auf die Aufgabe hast: Überzeuge uns mit deiner Motivation – wir freuen uns auf dich!