Customer Success Manager (m/w/d) bei Robin Cook in Bremen

Arbeitsbeschreibung - Customer Success Manager (m/w/d)

Deine Mission

Deinen Lieblingsrestaurants wird es schwer gemacht, Dich mit richtig gutem Essen zu versorgen, denn die Gastronom:innen sind abhängig von den marktbeherrschenden Lieferplattformen. Sie wünschen sich ihren Freiraum und den direkten Kontakt zu ihren Kund:innen zurück.

Willst Du das nicht auch ändern und dabei helfen, ihnen die Freiheit zurückzugeben, die sie und ihre Gäste verdienen? Wir suchen ab sofort einen Customer Success Manager in Vollzeit (m/w/d).

Mach mit und werde Teil der innovativen Robin-Cook-Bande!

Mit viel Raum für Deine Ideen und spannenden Entwicklungsmöglichkeiten wollen wir gemeinsam das Ausbeuten der Lieferdienste bekämpfen. Mit unserem intelligenten System (Software/SaaS) und erstklassigem Kundenservice ermöglichen wir Gastronom:innen deutschlandweit einen einfachen, bequemen und schnellen digitalen Zugang zu ihren Gästen - eine individuelle Preisgestaltung, um sie aus der Abhängigkeit der marktbeherrschenden Lieferplattformen zu befreien, ist natürlich inklusive.

Deine Aufgaben

Du berätst und motivierst unsere Bestandskunden über das Telefon
Du erarbeitest und setzt Strategien zur Steigerung des Restaurantumsatzes zusammen mit den Restaurants um
Du hilfst ihnen bei technischen Problemen und bei der Fehlerermittlung
Du dokumentierst die Kommunikation mit den Kunden in unserem Kundensystem

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium
Deine Erfahrung in der Gastronomie ist von Vorteil
Dir fällt es leicht, auf Menschen zuzugehen und Du baust gerne Beziehungen auf
Du bist überzeugungsstark
Du bist gut organisiert und lässt unsere Kunden nicht hängen
Du hast sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Du hast gute EDV-Kenntnisse und Spaß an Technik

Darauf kannst du dich freuen

Unbefristete und krisenfeste Anstellung
Arbeitshandy + Laptop für reibungsloses Arbeiten
Fixgehalt und Provision
Entwicklungsmöglichkeit zur Führungskraft

Darauf kannst du dich Freuen:

Ein toller Teamspirit und ein gutes Betriebsklima
Kostenlose Getränke, gesunde Snacks und zuckerhaltige Verführungen
Firmenfitness mit vielen Partnern in Bremen - Du musst nur noch hingehen!
Ein lichtdurchflutetes Loftbüro in der Überseestadt – nah am Wasser

Über uns

Seit 2018 haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Gastronomielandschaft zu revolutionieren. Unsere Lösung vereint intelligente Shop-Technologie mit gezieltem Marketing und Support, um Gastronom:innen einen direkten, digitalen Zugang zu ihren Kund:innen zu ermöglichen und sie von großen Lieferplattformen unabhängig zu machen.

Hier kannst du noch mehr über uns erfahren:
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Customer Success Manager (m/w/d)