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Customer Success Manager (m/w/d)

Arbeitsbeschreibung - Customer Success Manager (m/w/d)

:em engineering methods AG

Wir sind unter anderem Hersteller einer innovativen Software im Anforderungsmanagement-Kontext und leisten damit einen signifikanten Beitrag zur Digitalen Transformation unserer Kunden. Und genau hierfür suchen wir Unterstützung!

Dein Aufgabenfeld

  • Unterstützung des Vertriebsprozesses von der eigenständigen Angebotserstellung bis zum Auftragseingang für eine Anforderungsmanagement-SaaS-Lösung
  • Pflege und Weiterentwicklung von Kunden- und Vertriebsdaten im CRM-System
  • Koordination von Kundenterminen
  • Nachverfolgung von Vertriebschancen/ Sales Opportunities
  • Unterstützung im Lizenz Management
  • Erstellung von Reports, Auswertungen und Präsentationen für das Vertriebscontrolling
  • Unterstützung bei Marketingaktivitäten, Messen und Kundenbefragungen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen

Das bringst Du mit

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium (z. B. BWL, Wirtschaftsingenieurwesen)
  • Erste Erfahrungen im Vertrieb
  • Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, EXCEL)
  • Strukturierte, eigenständige und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Bei :em erwartet Dich

  • ein hochmotiviertes und qualifiziertes Beratungsteam, das sich in hohem Maße mit den gesetzten Zielen und Werten von :em identifiziert
  • exklusive Kunden und fachliche Herausforderungen
  • weitreichende Möglichkeiten der persönlichen Weiterbildung
  • ein attraktives Gehaltsmodell
  • Arbeit in kleinen Teams
  • die Möglichkeit, die Arbeitsumgebung und Aufgabenbereiche aktiv mitzugestalten
  • ein Mentor (m/w/d), der dich bei deiner Einarbeitung in ein spannendes Projektumfeld unterstützt
  • Sozial- und Zusatzleistungen wie z.B. betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumszuwendungen
  • Unterstützung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (u.a. Mobiles Arbeiten & Reisezeit-Kompensation)
  • Team- und Firmenevents

Deine Ansprechperson für weitere Fragen

Henrike Marks
People & Culture Business Partner

Bewirb dich jetzt bei uns und lerne die :em-Kultur hautnah kennen. Wir freuen uns darauf, dir in einem persönlichen Gespräch mehr von unserem Unternehmen zu präsentieren.

Über uns

Die :em AG entwickelt innovative Methoden und Softwarelösungen für das Engineering und verfügt als Integrator von IT-Systemen über ein umfassendes branchenübergreifendes Portfolio. Getreu der Vision „Wir liefern die digitale Zukunft für das Engineering & Manufacturing.“ unterstützt die :em AG mit ihren Dienstleistungen und Software-Applikationen die konkrete Umsetzung der Digitalen Transformation bei ihren Kunden. Dazu entwerfen die Mitarbeiter*Innen Digitalisierungsstrategien und Roadmaps und helfen bei der Realisierung einer modellbasierten, digitalen Entwicklung. Mit dem Produkt ReqMan® sowie einem breiten Beratungsportfolio mit Themen wie Digital Twin (DT), Enterprise Architecture Management (EAM), Product Lifecycle Management (PLM), Digital Services & Cloud, Digital Manufacturing, Data Analytics & AI, Model Based Systems Engineering (MBSE), Kooperations- und Anforderungsmanagement oder Model Based Definition (MBD) bedient die :em AG Kunden aus den Branchen Mobility & Transportation, Maschinen- und Anlagenbau, Luft- und Raumfahrttechnik, Elektro- und Informationstechnik sowie Medizintechnik und Life Science.
   
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