Customer Support Associate (m/w/d)

Als Teil unseres Teams wirst du ein Kommunikations-Ass sein! Deine Aufgabe? Stets im engen Kundenkontakt zu stehen und sicherzustellen, dass unsere Kunden ein erstklassiges Erlebnis mit Superchat haben. 

Deine Aufgaben:

💪  Du Unterstützt unsere Kunden bei Anfragen über Chat und E-Mail

🛠️  Du bietest Produkt-Support und findest kreative Lösungen für Kundenprobleme

🚀  Du hilfst uns dabei, unsere Produkte ständig zu verbessern, indem du Kundenfeedback analysierst und neue Ideen einbringst

🤝  Du arbeitest eng mit unserem Sales- und Produkt-Team zusammen, um unsere Prozesse zu optimieren und Superchat stetig weiterzuentwickeln

Das bringst du mit:

🎓  Du hast Erfahrung im Customer Service/Support (idealerweise im B2B oder SaaS-Bereich)

🗣️  Du hast sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

🚀  Du bist motiviert, fünf Tage die Woche aus unserem Büro im wunderschönen Berlin-Prenzlauer Berg zu arbeiten

💡 Du denkst lösungsorientiert und du hast die Fähigkeit, dich in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten

Warum Superchat?

Superchat wurde 2020 in Berlin gegründet und ist bereits auf starkem Wachstumskurs! Mit über 5000 Unternehmenskunden und einer Series A-Finanzierung von 15,6 Mio. US-Dollar stehen wir erst am Anfang unserer Reise. 💥

Wir glauben fest daran, dass Vielfalt unsere Stärke ist und ermutigen Menschen aus allen Lebensbereichen, sich bei uns zu bewerben. 🌈

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns schon darauf, dich kennenzulernen! 🚀😊