Deine Aufgaben
- Kundenzufriedenheit steht bei dir immer an erster Stelle, und du verstehst es, bestehende und neue Prozesse entsprechend auszurichten.
- Du priorisierst eingehende Kundenanfragen in unserem Tool Freshdesk und koordinierst die Aufgaben effizient im Team.
- Du löst die Herausforderungen unserer Kunden über E-Mail-Tickets oder telefonisch, und sorgst dafür, dass sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
- Du trägst dazu bei, dass unsere Kunden ihren JobShop optimal nutzen können und stets glücklich mit unserem Service sind.
- Du überprüfst bestehende Prozesse kritisch und bringst konkrete Ideen ein, um unsere Arbeitsabläufe noch besser und effizienter zu gestalten.
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