deutschsprachiger Kundendienstmitarbeiter in Lissabon

Deutschsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter (Lissabon)

Startdatum: 4. September 2025
Standort: Lissabon, Portugal

Über die Position

Wir suchen motivierte deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter, die unser Team in Lissabon verstärken. Sie unterstützen Verkäufer im Rahmen der eingehenden und ausgehenden Kommunikation, sorgen für deren Erfolg und bieten einen hochwertigen Kundenservice. Diese Position erfordert eine proaktive, vertriebsorientierte Einstellung sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und professionelle Unterstützung per Telefon, E-Mail und Chat.

• Proaktive Unterstützung von Verkäufern bei Themen wie Account-Management, Telesales und Business Development.

• Einflussnahme auf den Erfolg der Verkäufer durch effektive Kommunikation und lösungsorientierte Beratung.

• Arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit Zielvorgaben und Qualitätsstandards.

• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur effizienten Lösung eskalierter Fälle.

Ihr Profil

• Deutsch auf C1-Niveau oder höher sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2).

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Kundenservice oder Support (z. B. Telesales, Account Management, Customer Success oder Business Development).

• Ausgeprägtes Vertriebsbewusstsein und die Fähigkeit, Verkäufer zu beeinflussen (obligatorisch).

• Hervorragende Problemlösungs-, Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.

• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem inklusive Wochenenden.

• Kandidaten dürfen noch nie zuvor für ByteDance gearbeitet haben (egal in welcher Abteilung, BPO oder in welchem Land).

Arbeitszeiten

• Zunächst: Montag bis Sonntag, 08:0017:00 Uhr oder 09:0018:00 Uhr (rotierende Schichten)

• Freie Tage: 2 rotierende Tage pro Woche

• Zu einem späteren Zeitpunkt (vom Kunden festgelegt): 24/7 Montag bis Sonntag (rotierende Schichten)

Wir bieten

• Grundgehalt: 1.100 brutto pro Monat (14 Gehälter)

• Willkommensbonus: 3.000

• Unterstützung bei der Relocation (falls zutreffend)

• Karrieremöglichkeiten in einem internationalen und dynamischen Arbeitsumfeld

Bewerbungen bitte per E-Mail an: [email protected]