Developer Interfaces & Processes ITSM (all genders

Unternehmen : Datagroup Service Hub Gmbh

Auftragstyp : Vollzeit

Berlin, Germany

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Arbeitsbeschreibung - Developer Interfaces & Processes ITSM (all genders

Konzeption, Entwicklung und Weiterentwicklung von Schnittstellen innerhalb eines ITSM-Tools (z. B. Orchestra oder vergleichbar)
Integration von Drittsystemen (z. B. Monitoring-, ERP-, HR- oder CMDB-Systeme) über APIs, Webservices oder Middleware
Analyse und Optimierung bestehender ITSM-Prozesse (Incident, Change, Problem, Service Request etc.)
Implementierung und Automatisierung von Workflows und Geschäftsprozessen
Customizing und technische Erweiterung der ITSM-Plattform
Sicherstellung von Datenkonsistenz und -qualität zwischen angebundenen Systemen
Mitarbeit bei Releasewechseln, Updates und technischen Weiterentwicklungen
Technische Dokumentation von Schnittstellen, Datenflüssen und Prozessen
Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Service-Ownern und Infrastruktur-Teams

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Entwicklung und Integration von Schnittstellen (REST, SOAP, JSON, XML)
Kenntnisse in mindestens einer gängigen Programmiersprache (z. B. Java, JavaScript, Python oder C#)
Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. Orchestra oder vergleichbare Systeme)
Verständnis von ITIL-Prozessen und Service-Management-Strukturen
Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (SQL)
Kenntnisse in Workflow-Design und Prozessmodellierung von Vorteil
Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke sowie sehr gute Deutsch (C2) - und gute Englischkenntnisse (B2)

Deine sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
Maximale Work-Life-Balance - Mobiles Arbeiten nach Absprache bis zu 100% möglich
Flexibilität – Arbeite von zuhause oder an einem unserer DATAGROUP-Standorte
Top Equipment – Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen
Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung deiner Arbeitsplatzbrille, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 37€
Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
Wachstum - gemeinsam planen wir deine berufliche Entwicklung und unterstützen dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für deine Zufriedenheit
Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
Im Herzen der Stadt – Büro in zentraler Lage mit Ausblick über Berlin und wirklich (!!!) gutem Kaffee

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