Dienstleistungssteuerer - Facility Management (d/w/m)

Ziel der Stelle

Als Expert*in im Business Transition Facility Management Team bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen den -lokalen- FM-Verantwortlichen der Ottobock Standorte, externen Dienstleistern und dem Headquarter in Duderstadt. Im Fokus stehen hierbei die Begleitung von IFM-Tendern, Roll-Out von FM-Policies, Begleitung und Einführung Globaler FM-Softwarelösungen sowie die Erfassung von Non-Financial-FM-Informationen.

Aufgaben

• Begleitung von geplanten Roll-Outs von IFM Services und Policies
• Durchführen und Bewertung von fachlichen Risiken sowie daraus abgeleitete Maßnahmen umsetzen
• Globales Berichtswesen & SLA-Überprüfung zur Sicherstellung der Dienstleister-Performance
• Monitoring von KPI's im Abgleich zu dem vertraglichen Serviceumfang
• Stichprobenartige Begleitung/Unterstützung bei lokalen Audits der IFM-Leistungen
• Mit-Gestaltung von Prozessen zur Service- und Performanceüberwachung
• Maßnahmenmanagement zur Verbesserung der Servicequalität
• Hauptansprechpartner für Eskalationsprozesse innerhalb und außerhalb der FM Organisation ab Country Key Account
• Begleitung und Übernahme von globalen FM-Softwarelösungen (CAFM/Desk-Booking)
• Zuarbeit für anderweitige, adressatengerechte Berichte und Aufgaben wie Unterstützung beim Roll Out von Policies, Abfragen von Non-Financial Angaben sowie die Zusammenführung von FM-Verträgen

Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder mehrjährige Erfahrung im FM-Umfeld
• Mehrjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einem Facility Management Dienstleister
• Kommunikationsfähigkeit, kundenorientiertes Verhalten und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichsten Gesprächspartnern
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Gute MS-Office und CAFM-Kenntnisse von Vorteil
• Hohe Reisebereitschaft

Benefits

• Flexibles Arbeitszeitmodel, ausgeprägte Mobile-Work-Optionen und ein Funktionswagen
• Optimale Einarbeitung und Betreuung im Fachbereich
• Individuelle Personalentwicklung durch die Ottobock Academy
• Corporate Benefits und Vergünstigungen bei lokalen Unternehmen
• Die Möglichkeit, Dein berufliches Netzwerk zu erweitern
• Zusätzliche Leistungen, Bewegte Pause, Betriebssport sowie viele weitere Vorteile
• Attraktives Gehaltspaket, Betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung im Privaten

Diversität bei Ottobock

Bei Ottobock stehen gegenseitiger Respekt, Freude an der Arbeit und ein wertschätzendes Miteinander im Mittelpunkt. Eine Unternehmenskultur, in der sich alle akzeptiert und wahrgenommen werden, ist für uns genauso zentral wie Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion. Deshalb begrüßen wir ausdrücklich alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Behinderung, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion oder sexueller Orientierung. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Qualifikation besonders berücksichtigt.

Deine Zukunft bei Ottobock

Die Produkte und Services von Ottobock vereinen eine über 100-jährige Tradition mit herausragender Innovationskraft in den Bereichen Prothetik, Neuro-Orthetik und Exoskelette. Ottobock entwickelt innovative Versorgungslösungen für Menschen mit eingeschränkter Mobilität und treibt die Digitalisierung der Branche voran. Gegründet 1919 in Berlin, ist das Unternehmen mit fast 9.300 Mitarbeitenden heute in 45 Ländern aktiv und betreibt das größte internationale Patientenversorgungsnetzwerk mit rund 400 Patientenversorgungszentren weltweit. Die Mission, die Bewegungsfreiheit, Lebensqualität und Unabhängigkeit von Menschen zu verbessern, ist tief in der DNA des Unternehmens verwurzelt - wie auch sein gesellschaftliches Engagement: Seit 1988 ist Ottobock Partner und Unterstützer der Paralympischen Spiele.

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Bitte nutze für Deine Bewerbung ausschließlich unser Jobportal unter jobs.ottobock.com und gib neben der Job-ID auch Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Deine Gehaltsvorstellung an. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!