Director Customer Relation EU (m/w/d)

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If you are looking for an internationally orientated, open-minded company culture based on teamwork, then Lukas Hydraulik is the right place for you. We're all about ideas and their implementation!

We have an open, collaborative culture where you can make a difference.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab sofort als

DEINE AUFGABEN

• Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Führung, sowie Weiterentwicklung der IDEX Fire & Safety Customer Service Teams in Europa
• Entwicklung und Steuerung der strategischen Ausrichtung und Identifikation von Markttrends (z.B. einheitliche Kundenkommunikationsstrategie, Aufbau einer Backoffice Struktur etc.)
• Optimierung des gesamten „Order to Cash Cycles“ nach geltenden Unternehmensrichtlinien
• Verantwortung für die Struktur von Service- und Rezertifizierung und deren Weiterentwicklung
• Aufbau und Verantwortung eines organisierten Schulungsprogrammes  im Verantwortungsbereich
• Optimierung des zugewiesenen Bereichs

DEIN PROFIL

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit Fachrichtung/Spezialisierung im Bereich Logistik und Vertrieb oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Sichere Kenntnisse in elektronischen Versandverfahren (z.B. ATLAS-Ausfuhr, ATA Carnets) sowie ein sicherer Umgang mit MS-Office
• Fundierte Kenntnisse in Zollabwicklung Import/ Export und Distributionssystemen, sowie in Kalkulation, Logistik und Materialwirtschaft
• Einsatzbereitschaft, Ganzheitliches Denken und Kundenorientierung
• Ausgeprägte Dialog- und Teamfähigkeit, sowie die Fähigkeit ein Team zielorientiert zu führen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN DIR:

• Langfristige berufliche Perspektiven innerhalb einer offenen, kollegialen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Entscheidungsspielraum und selbständiges Arbeiten innerhalb deiner Position sowie sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens sowie unserer Muttergesellschaft IDEX Corporation
• Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, je nach Bereich, mobil zu arbeiten
• und vieles mehr 😊

Why work at Lukas?

Integrated into the American parent company IDEX Corporation, Lukas Hydraulik offers you the advantages of both a globally operating corporation and medium- sized company.

With us, you'll benefit not only from in-house development opportunities but also from the diverse (inter)national training programs we offer as part of our parent company, IDEX Corporation.

LUKAS operates as a highly networked international company and offers you the best possible conditions to make a difference, both individually and as part of a team.

The masculine form is used in this job description only for better readability, but refers to the gender male, female and diverse."