Director Operations / COO (m/w/d)

• Einkauf & Supply Chain: Steuerung von Hardware-Komponenten, Zulieferteilen und Produktionspartnern

Du optimierst Stücklistenkosten, baust eine resiliente Lieferantenbasis auf, verhandelst Verträge und sorgst für eine planbare, kostenoptimierte Versorgung.

• Customer Experience: Retouren, Reparaturen und Service-Kommunikation

Gemeinsam mit dem Team etablierst du Customer Experience als Markenbotschafter und entscheidenden Faktor für Kundenzufriedenheit – mit dem Anspruch, den ein Premium-Produkt verdient.

• Qualitätsmanagement & Regulatory Affairs: auditfeste Prozesse und Medizinprodukt-Compliance

Du entwickelst die Qualitätsarbeit konsequent von reaktiv zu proaktiv und hältst unsere hohen Qualitätsstandards auf niedrigem Reklamationsniveau.

• Lager & Logistik: Versand, Verfügbarkeit und Retourenfluss

Von 300 Paketen am Tag bis zu 15.000 in der Black-Friday-Woche: Du sorgst für stabile Durchlaufzeiten und konstante Auslastung.

Darüber hinaus:

• Du schaffst Transparenz über Prozesse, KPIs, Kosten und Risiken und etablierst ein schlankes Steuerungssystem, in dem klar ist, wer welche Kennzahl verantwortet.
• Du förderst dein Team individuell, gibst Orientierung und stärkst Eigenverantwortung damit alle gemeinsam mit dir wachsen und Verantwortung übernehmen können.
• Du agierst hands-on und strategisch zugleich: Du denkst in Struktur, Skalierbarkeit und langfristiger Wirkung, packst aber genauso mit an, wenn es darauf ankommt.
• Du bist Sparringspartner:in des CEO für die großen Themen: ruhig, datenbasiert, mit Blick fürs Ganze und ohne Aktionismus.

• Mehrjährige Führungserfahrung im operativen Bereich, idealerweise in einem produzierenden oder hardwarenahen Umfeld, das du mit aufgebaut, strukturiert oder skaliert hast.
• Du hast schon einmal eine wachsende Organisation auf die nächste Stufe gebracht: Prozesse etabliert, Strukturen geschaffen und Bereiche gemeinsam mit dem Team weiterentwickelt.
• Fundiertes Verständnis von Supply Chain und Einkauf inkl. internationalem Sourcing (v. a. Asien), Lieferantenmanagement, Value Engineering und Kostenoptimierung.
• Erfahrung mit Qualitätsmanagement und idealerweise regulatorischen Anforderungen (Medizinprodukte, ISO-Normen). Kein Muss in jeder Facette, aber du bringst die Basics souverän mit.
• Unternehmerisches Mindset: Du willst gestalten, Verantwortung übernehmen und Wirkung sehen – und bleibst auch bei Gegenwind lösungsorientiert und ruhig.
• Ein offener, direkter und empathischer Führungsstil: du hast gern mit Menschen zu tun und entwickelst Teams gemeinsam weiter.
• Du willst diese Rolle wirklich leben – als Partner:in auf Augenhöhe, die Verantwortung für das große Ganze übernimmt.
• Bereitschaft zu mindestens 60 % Präsenz an unserem Standort in Weinstadt – Operations lebt von Nähe zum Team und zu den Abläufen vor Ort.

• Eine echte Gestaltungsrolle mit direkter Berichtslinie an den CEO, hoher Verantwortung und der Freiheit, Operations wirklich zu prägen
• Werde Teil eines stark wachsenden, profitablen Unternehmens mit Start-Up-Flair, Duz-Kultur und flachen Hierarchien
• Erlebe selbst hautnah, wofür du arbeitest: wir garantieren dir jährlich attraktiven Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
• Umweltfreundlicher Arbeitsweg dank Dienstrad-Leasing
• Denk an die Zukunft mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
• Regelmäßige Teamevents und gemeinsame sportliche Aktivitäten
• Ein neu gestaltetes Office mit kostenlosen Getränken, Snacks und eigener Köchin, die unser leckeres und bezuschusstes Mittagessen kocht
• 30 Tage Jahresurlaub, Gleitzeitregelung sowie anteilige Homeoffice-Option (bei mind. 60 % Präsenz an unserem Standort in Weinstadt)