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Director Operations (m/w/d)

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Arbeitsbeschreibung - Director Operations (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Als Director Operations (m/w/d) baust du das skalierbare Operating System der Erhardt Bürowelt auf. 
Dein Ziel: Serviceführerschaft im Markt und gleichzeitig Kosten‑ und Ergebnisoptimierung durch exzellente Prozesse, Automatisierung und den intelligenten Einsatz von Technologie und KI. 
Du sorgst dafür, dass Wachstum nicht zu operativer Komplexität führt, sondern zu höherer Qualität, Effizienz und Marge.

Deine Aufgaben

  • Aufbau und Führung einer skalierbaren OperationsOrganisation (Service, Projektmanagement, Backoffice, Consulting, Einkauf).
  • Analyse, Optimierung und Neugestaltung zentraler EndtoEndProzesse (Auftrag, Projekt, Service, Abrechnung).
  • Einführung einer KPIbasierten Steuerung inkl. belastbarem Reporting für die Geschäftsleitung.
  • Initiierung und Umsetzung von Automatisierungsund KIUseCases entlang der Wertschöpfungskette.
  • Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Vertrieb zur Sicherstellung exzellenter Delivery bei starkem Wachstum.
  • Führung als Spielertrainer: strategisch klar, operativ präsent, mit hohem Anspruch an Umsetzung und Ownership.

Dein Profil

  • Min. 8 Jahre relevante Berufserfahrung in Operations, Prozess‑ oder Program Management
  • Nachweisliche Erfahrung im Aufbau und in der Skalierung von OperationsOrganisationen
  • Sehr starke analytische und strukturelle Fähigkeiten
  • Tiefe Erfahrung in: 
    • Prozessdesign undoptimierung
    • KPIbasierter Steuerung
    • Automatisierung und Technologieeinsatz
    • Projektund Programmmanagement
  • Hohe Technologie‑ und KIAffinität mit pragmatischem Umsetzungsfokus
  • Unternehmerisches Mindset, hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte HandsonMentalität
  • Klare Kommunikation, Durchsetzungsstärke und Talent, leistungsfähige Teams aufzubauen
  • Passender Hintergrund z.B. aus Operations/Prozessberatung, Scaleups, Tech‑ oder ECommerceUmfeldern

Du findest bei uns

  • Eine echte Gestaltungs‑ und Führungsrolle mit Verantwortung für den operativen Kern des Unternehmens
  • Direkten Einfluss auf Profitabilität, Skalierung und Kundenerlebnis
  • Mitarbeit in der Geschäftsleitung mit sehr kurzen Entscheidungswegen
  • Stabile Eigentümerstruktur und langfristige Perspektive mit klarer Entwicklung

Bewerbungs- und Kontaktinformationen

Du möchtest Teil der ERHARDT Gruppe werden?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung z. H. Nathalie Feßler (People Managerin). Ein Lebenslauf reicht aus. Andere Dokumente fordern wir ggfs. noch nach.

Über uns

Die ERHARDT Gruppe mit Hauptsitz in Karlsruhe ist Ihr Partner für holistische Lösungen rund um moderne Workspaces, die Effizienz, Zukunftsfähigkeit und Freude am Arbeiten.
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