Disponent*in im Service- und Wartungsvertragsmanagement (m/w/d)

Unternehmen : Konzmann Gruppe

Auftragstyp : Vollzeit

Balingen, Germany

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Arbeitsbeschreibung - Disponent*in im Service- und Wartungsvertragsmanagement (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Die KONZMANN TGA Südwest GmbH, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der KONZMANN Gruppe, zählt zu den führenden Unternehmen im Bereich der Technischen Gebäudeausrüstung im Süden Deutschlands. Mit rund 120 Beschäftigten bietet das Unternehmen ganzheitliche Lösungen von Beratung und Planung bis zur Umsetzung in den Gewerken Heizung, Klima, Lüftung, Sanitär und Kälte. Kunden aus Industrie, Gewerbe sowie öffentlichem und privatem Sektor profitieren von hoher Kompetenz und technischer Qualität.

Ihre Aufgaben

Telefonische Annahme von Störmeldungen und Informationsverarbeitung in EDV-Systemen
Systemische Vorbereitung von Service- und/oder Wartungseinsätzen
Fernmündliche Abstimmung von Einsätzen mit Endkunden
Einteilung von Servicetechnikern
Fernmündliche Abstimmung mit Servicetechnikern
Systemische Nachbereitung von Service- und/oder Wartungseinsätzen
Systemische Finalisierung von abgeschlossenen Einsätzen und Übergabe an die Faktura
Weitergabe von Informationen zur Klärung von Ersatzteilbestellungen
Übergabe von Ersatzteilbestellungen an den Einkauf
Pflege der Serviceeinsätze in Kundenportalen
Unterstützung bei der Erstellung von Reparatur- und/oder Wartungsangeboten
Wartungsvertragsmanagement unter Beachtung von wirtschaftlichen Kennzahlen

Ihr Profil

Eine abgeschlossene technische/kaufmännische Ausbildung
Wünschenswert: Erfahrung im Bereich Einsatzplanung oder Disposition und/oder im technischen Kundendienst
Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
Hands-on Mentalität mit positiver Einstellung und pragmatischer Lösungsorientierung
Organisationstalent, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
"Händchen" im Umgang mit Menschen und Kommunikationsstärke

Warum wir?

Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einer stark wachsenden Unternehmensgruppe
Zeitgemäße Arbeitsabläufe und ein sehr modern ausgestatteter Arbeitsplatz sowie flexible Arbeitszeiten
Förderung Ihrer Fort- und Weiterbildung in unserer hauseigenen Konzmann Akademie
Leistungsgerechte Vergütung
Weitere Benefits wie beispielsweise Jobrad, bezuschusste Kinderbetreuung und betriebliche Altersversorgung

Über uns

Die KONZMANN Gruppe ist ein 360 Grad voll integrierter TGA-Dienstleister der technischen Gebäudeausrüstung und steht für technologisch hocheffiziente energetische Systeme für Industrie, Gewerbe, öffentliche Hand und die Quartiersentwicklung. Wir sind der verlässliche Partner in Süddeutschland für eine umweltgerechte und nachhaltig wirtschaftliche, unabhängige Versorgung mit ressourceneffizienter und CO²-Emissionen reduzierter Primärenergie.

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Die KONZMANN Gruppe ist ein 360 Grad voll integrierter TGA-Dienstleister der technischen Gebäudeausrüstung und steht für technologisch hocheffiziente energetische Systeme für Industrie, Gewerbe, öffentliche Hand und die Quartiersentwicklung. Wir sind der verlässliche Partner in Süddeutschland für ei...

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