A

E-Commerce Customer Service (m/w/d) - Voll- oder Teilzeit (Unbefristet)

icon building Unternehmen : Afew Gmbh
icon briefcase Auftragstyp : Vollzeit

Anzahl der Bewerber

 : 

000+

Click to reveal the number of candidates who applied for this job.
icon loader
Jetzt bewerben
icon loader Jetzt bewerben

Let AI Supercharge Your Job Hunt!

JobCopilot scans 500,000+ company career sites daily to find jobs for you

Never miss an opportunity Save hours by auto-filling applications forms Land more interviews with tailored applications
happy man
thunder iconActivate JobCopilot

Arbeitsbeschreibung - E-Commerce Customer Service (m/w/d) - Voll- oder Teilzeit (Unbefristet)

WIR BEI AFEW

Unser AFEW STORE ist ein weltweit bekannter Sneaker Store aus Düsseldorf. Seit 2008 verkaufen wir in der Landeshauptstadt NRWs Sneakers jeglicher Art online und lokal. Über die Jahre haben wir mit Namenhaften Marken wie Nike, Adidas, ASICSTIGER, Diadora oder KangaROOS zusammengearbeitet. Neben den großen Projekten verfolgen wir auch das Ziel, mit lokalen Unternehmen zu arbeiten. So haben wir in der Vergangenheit mit Fortuna Düsseldorf, unserem Lieblings Ramen-Restaurant Takumi  oder Kumanga Wasser gearbeitet. Mit jedem Projekt, welches wir angehen, wachsen wir stetig über uns hinaus.

Begleite uns auf unserer Reise und werde Teil unseres 3-Köpfigen E-Commerce Customer-Service Team und unterstütze in unserem Office in Düsseldorf (Zentrum).

DEINE AUFGABEN

  • Du bearbeitest Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
  • Du bearbeitest Kundenanfragen zu Reklamationen und Retouren
  • Du bist im Austausch mit Versanddienstleistern zu laufenden Nachforschungen
  • Du erfasst Kunden Aufträge in unserem Warenwirtschaftssystem
  • Du wickelst gemeinsam mit dem Service Team wichtige tägliche Aufgaben ab. Von der Bestellübernahme, über Erstattungen bis zu regelmäßigen Kontrollen

DEIN PROFIL

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Kaufmännischen Bereich und konntest bereits Berufserfahrung sammeln
  • Du hast bereits mit einem Warenwirtschafts- und/oder Onlineshop-System gearbeitet wäre ein „Nice to have“, MS Office und insbesondere Excel Kenntnisse ein „Must have“
  • Du verfügst über einwandfreie Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und hast ein sehr gutes Zeitmanagement
  • Zudem arbeitest du Selbständig und zuverlässig

WIR BIETEN

  • Eine Betriebliche Altersvorsorge für deine Zukunft
  • Job-Ticket, um bestmöglich mobil zu sein (auch außerhalb des Jobs)
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, um dich individuell zu fördern
  • Einen attraktiven Personalrabatt auf unser Warensortiment für Dich als Teil unseres Teams
  • Kostenlose Obst- und Getränkeversorgung, um Deine Arbeitszeit bestmöglich nutzen zu können
  • Regelmäßige Team-Events zum Connecten und Stärken des Teamgefühls
Original job E-Commerce Customer Service (m/w/d) - Voll- oder Teilzeit (Unbefristet) posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.
Jetzt bewerben
Share Job
Share Job

Auto-Apply to Customer Service Jobs with your AI JobCopilot

thunder icon Auto-Apply with AI

Similar Customer Service Jobs in Germany

GrabJobs ist das führende Jobportal in Germany und verbindet Sie schnell mit Tausenden von -Jobs! Finden Sie die besten -Jobs in Germany, bewerben Sie sich mit einem Klick und sichern Sie sich noch heute einen Job!

Mobile Apps

Copyright © 2026 Grabjobs Pte.Ltd. All Rights Reserved.