Elektrotechniker*in Technischer Kundensupport (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• WAGNER ist einer der weltweit führenden Anbieter von Anlagen und Komponenten in der industriellen Oberflächentechnik – und Sie beraten unsere Kunden bei technischen Störungen rund um unsere Industrieanlagen.


• Konkret stehen Sie als erste*r Ansprechpartner*in bei komplexeren Fehlersituationen zur Verfügung, um die Störung durch Ihre technische Expertise und SPS-Kenntnisse schnellstmöglich zu beheben.


• Zusätzlich führen Sie Retrofits und Softwareanpassungen per Fernwartung oder direkt beim Kunden vor Ort durch.


• Daneben wickeln Sie Kundenreklamationen in SAP in enger Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement ab.


• Nicht zuletzt unterstützen Sie bei der Erstellung interner Schulungsunterlagen.

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung (z.B. Mechatroniker*in, Elektroniker*in), idealerweise mit dem Abschluss Techniker oder können eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.


• Während Ihrer Berufspraxis haben Sie Erfahrungen in der Montage, Reparatur oder Instandhaltung von Produktionsanlagen sammeln können und verfügen über SPS-Grundkenntnisse in der Anwendung von Siemens Step7 und TIA-Portal.


• Die deutsche und englische Sprache beherrschen Sie sicher in Wort und Schrift, um sich mit unseren internationalen Kunden verständigen zu können.


• Für nationale und internationale Serviceeinsätze zur Fehlersuche oder Steuerungsanpassung verfügen Sie über eine Reisebereitschaft von ca. 30%.


• Sie sind eine engagierte, kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit, die über ein hohes Maß an Kundenorientierung verfügt und gerne lösungsorientiert arbeitet.

Unser Angebot:

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• Gezielte Einarbeitungsprogramme für neue Mitarbeitende: Onboarding-Day, individuelle Einarbeitungspläne, Willkommensgeschenk


• Vielseitige Präsenz und Online Weiterentwicklungs- und Fortbildungsangebote: Sprachschulungen, MS Office-Schulungen, Zeit- und Selbstmanagement uvm.


• Moderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen und neuester technischer Ausstattung


• Bike Leasing und EGYM Wellpass


• Corporate Benefits bei namhaften Herstellern und Marken


• Events: Weihnachtsfeier, Skitag, Jubilarfeier, After Work Events uvm.


• Kantine mit Auswahl an frischen Menüs sowie einer Salattheke


• Bezahlte Freistellung für bestimmte Anlässe: Umzug, Hochzeit, Geburt


• Sozialkasse: Zuschuss bei Heirat, Geburt, Reha, Zahnersatz uvm.


• 30 Tage Urlaub / Vollzeit = 40h

Für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung (ohne Kernarbeitszeit) sowie 1-3 Tage pro Woche Home Office. Sie erwartet eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, gegenseitiger Wertschätzung und einem familiären Miteinander. Wir stehen für Vielfalt!



Melden Sie sich gerne bei Rückfragen unter 07544 505 1468 bei Dirk Alfred Rudbeck.



Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. In weniger als einer Minute haben Sie sich ein Kandidatenprofil erstellt und können Ihre Unterlagen hochladen.