Dein Beitrag
- Gesamtverantwortung für ausgewählte Enterprise-Kunden – von Pilotphase über Rollout bis zur langfristigen Skalierung
- Steuerung komplexer Kundenprojekte in enger Zusammenarbeit mit internen Teams (Dev, Data, Customer Success)
- Zentrale Ansprechperson für Senior-Stakeholder auf Kundenseite (inkl. C-Level, Programm- und Projektverantwortliche)
- Sicherstellung einer strukturierten, professionellen Kommunikation und eines exzellenten Erwartungsmanagements
- Übersetzung von Kundenanforderungen in klare Projektpläne, Meilensteine und Umsetzungsprioritäten
- Identifikation von Upsell-, Cross-Sell- und Ausbaupotenzialen innerhalb bestehender Enterprise Accounts
- Unterstützung bei Vertragsverhandlungen sowie bei der Weiterentwicklung von Enterprise-Preismodellen
- Aktiver Beitrag zur Weiterentwicklung unserer Enterprise-Account- und Projektmanagement-Strukturen