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Als ERP Product Manager (m/w/d) übernimmst du eine entscheidende Rolle im Supply‑Chain‑Umfeld, insbesondere im Bereich Retouren und Reklamationen. Du bildest die Brücke zwischen unseren operativen Prozessen, dem E‑Commerce‑ und Retail‑Geschäft sowie unseren technischen ERP‑Teams. Mit deinem End‑to‑End‑Verständnis für Business‑ und Systemabläufe gestaltest du skalierbare, effiziente und kundenorientierte Prozesse, die in unserer NAV/Business‑Central‑Landschaft verankert sind.
Weiterentwicklung unserer Supply‑Chain‑Strategie und Ownership der kundenorientierten Roadmap für lean Supply‑Chain‑Features, die eng an den Geschäftsbereichen ausgerichtet ist
Verantwortung für den Prozess rund um Sales Return Orders und Claims: Optimierung der Einleitung von Retouren im E‑Commerce‑Frontend und deren Verarbeitung im ERP (Wareneingang, Bewertung, Wiedereinlagerung), ebenso wie die Standardisierung von Reklamationsprozessen (z. B. beschädigte Ware, Garantie)
Übersetzung Supply‑Chain‑Abläufe und Business‑Ziele in klare, umsetzbare Anforderungen für technische Teams
Leitung Projekte von der Konzeption bis zum Go‑Live, inklusive Stakeholder‑Management, Risikoeinschätzung und Sicherstellung fristgerechter Rollouts
Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Tech‑Teams und relevanten Stakeholdern, um nachhaltige und skalierbare End‑to‑End‑Prozesse zu schaffen
Mindestens 2+ Jahre Erfahrung im Product Management, idealerweise mit nachweisbarer Expertise in Supply Chain, Retouren‑ und Reklamationsprozessen
Fundierte Berufserfahrung mit ERP-Systemen. Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 NAV / Business Central ist ein großes Plus, insbesondere mit fachlicher Expertise in den Modulen Trade & Logistics (Einkauf, Verkauf, Lagerverwaltung, Versand, Retouren).
Fähigkeit, komplexe Multi‑System‑Flows klar zu visualisieren und zu dokumentieren
Sicheres Verständnis, wie ERP‑Systeme mit E‑Commerce‑Landschaften interagieren
Lösungs‑ und umsetzungsorientiertes Mindset, das strategische Perspektive mit pragmatischer Hands‑on‑Mentalität verbindet
Erfahrung darin, nicht‑technische Teams oder Fachbereiche in neue Prozesse einzuarbeiten und hohe Adoptionsraten sicherzustellen
Deine Benefits
Work-Life-Balance: Lebe die perfekte Work-Life-Balance mit unserem flexiblen und hybriden Arbeitsmodell - Bring deinen Hund mit in unser neues Büro, arbeite auf der Dachterrasse oder zwischendurch im EU-Ausland und nimm ein Sabbatical
Augengesundheit im Fokus: Einmal jährlich bieten wir dir einen kostenlosen Augengesundheitscheck in einem unserer Stores an
Dein Wohlbefinden: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, deshalb bezuschusst Mister Spex deine persönliche Wellhub-Mitgliedschaft
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Unterstützung für psychische Gesundheit: Erhalte Unterstützung für deine psychische Gesundheit durch unseren dedizierten Partner
Familienunterstützung: Wir bieten Eltern 10 Tage bezahlten Urlaub für die Betreuung ihrer Kinder bis 12 Jahre im Krankheitsfall
Altersvorsorge: Profitiere von Arbeitgeberbeiträgen zur betrieblichen Altersvorsorge
Vielfalt und Chancengleichheit: Bei uns zählst du!
Diversität und Chancengleichheit sind für uns mehr als Worte. Bei uns arbeitest du auf Augenhöhe, denn jeder Beitrag zählt und wird geschätzt. Eine offene Feedbackkultur ist der Schlüssel zu unserem gemeinsamen Erfolg. Unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Religion, Behinderung, Alter oder Identität freuen wir uns auf dich.
Deine Persönlichkeit ist unsere Stärke!
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