- Kundenanfragen analysieren und nachhaltig lösen
- Komplexe ERP-Prozesse verständlich erklären und beraten
- Fehler analysieren, Lösungen oder Workarounds entwickeln
- Wissen aktiv teilen und an Trainings / Webinaren mitwirken
- Qualität sichern: Test-Szenarien vorbereiten, Eskalationen früh erkennen