- Support: Du unterstützt unsere Kunden bei anspruchsvollen Fragestellungen rund um Finanzbuchhaltungsprozesse innerhalb unserer ERP-Software.
- Fachliche Unterstützung: Du unterstützt Customer Success und Support bei komplexen Fibu-Themen und bist interner Ansprechpartner für fachliche Fragestellungen.
- Prozessanalyse: Du analysierst Geschäftsprozesse unserer Kunden und entwickelst gemeinsam mit ihnen passende Lösungen innerhalb unserer Software.
- Mitgestaltung: Du bringst Verbesserungsvorschläge aus dem Kundenalltag ein und hilfst dabei, unsere ERP-Software jeden Tag ein Stück besser zu machen.
- Qualitätssicherung: Du testest neue Funktionen aus fachlicher Sicht und stellst sicher, dass diese den Anforderungen unserer Kunden entsprechen.
- Wissensaufbau: Du dokumentierst Lösungen, erstellst fachliche Hilfestellungen und teilst dein Wissen mit dem Team.