- Du bearbeitest Störungsmeldungen, welche in erster Instanz nicht gelöst werden konnten
- Du führst Fehleranalyse und Fehlerbehebung im Bereich Windows und in einer Enterprise Umgebung durch
- Zu Deinen Aufgaben zählen die Betreuung von Hardware und Software sowie die Analyse und Bearbeitung dabei auftretender Probleme
- Im Rahmen der Qualitätssicherung gehört die Dokumentation und Koordination in überwiegend deutscher und teilweise englischer Sprache zu Deinen Aufgaben
- Du überwachst mit diversen Monitoring-Tools proaktiv Systeme und betreibst Troubleshooting bei Problemen
- Die Bearbeitung von Security-Incidents zählt ebenfalls zu Deinen Aufgaben