- Betrieb, Pflege, Wartung und Aktualisierung der IT-Systeme, Anpassung an veränderte Anforderungen
- Installation, Vernetzung und Inbetriebnahme von IT-Systemen intern und beim Kunden
- Analyse und Behebung von Störungen, Anwenderunterstützung und Second-Level-Support
- Planung von Systemlösungen sowie Beratung zu Auswahl und Einsatz von Hard- und Softwarekomponenten
- Erstellung und Pflege der Systemdokumentation
- Einweisung und Schulung von Anwendern