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Fahrgastinformationsmanager (m/w/d)

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Arbeitsbeschreibung - Fahrgastinformationsmanager (m/w/d)


Wir suchen schnellstmöglich für unseren Standort in Köln einen


Fahrgastinformationsmanager (m/w/d)


  •  Sicherstellung einer durchgängig hochwertigen und korrekten Echtzeit Reisendeninformation für unsere Fahrgäste in den Auskunftssystemen

  • Überwachung der Leitstellensysteme sowie Eingabe dispositiver Vorfälle

  • Erkennen von Störungen auf den Linien der National Express, sowie proaktive Bereitstellung von betrieblich relevante Fahrgastinformation

  • Ergreifen von Maßnahmen zur Fehlerbehebung im Falle falscher oder fehlender Echtzeitdaten

  • Kommunikationsschnittstelle u.a. zur SPNV-Steuerungszentrale, DB InfraGO, den 
    Aufgabenträgern im SPNV und den Kundenbetreuern von National Express 

  • Managen der Fahrplandaten für Schienenersatz- und Notverkehre


  • Abgeschlossene Ausbildung im Verkehrsbereich

  • Erfahrungen und eine Affinität im Bereich ÖPNV/SPNV

  • Optimalerweise Kenntnisse in rechnergestützten Betriebsleitsystemen und Betriebsplanungssoftware 

  • Bereitschaft zum 24/7-Schichtdienst

  • Gute Kenntnisse der Betriebsabläufe im Eisenbahnbetrieb

  • Hohe Kundenorientierung

  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit

  • Sicherer Umgang mit gängigen PC-Programmen, insbesondere MS Office

  • Zuverlässigkeit, hohes Verantwortungsbewusstsein, Organisationsvermögen und Teamfähigkeit

  • Strukturierte Arbeitsweise

  • Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und konzentriert zu arbeiten


  • Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer systemrelevanten und zukunftssicheren Branche

  • Moderner Arbeitsplatz am Kölner Hauptbahnhof

  • Gute Karrieremöglichkeiten

  • Persönliches Arbeitsumfeld

  • Jobticket

  • Corporate Benefits



Deine Ansprechpartnerin:


Frau Jennifer Schneider 


[email protected]


 




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