- Überwachung der deutschlandweiten Flotte mit dem Ziel so viele Roller wie möglich für den Kunden zur Verfügung zu stellen
- Entwicklung von kundenorientierte Lösungen bei Unregelmäßigkeiten im Betriebsablauf
- Koordinierung und Anleitung des Services auf der Straße
- Unterstützung der lokalen Citymanager unter anderem durch Besprechung der Prozessabläufe und Beratung in der Personalplanung
- Informationshub für den operativen Bereich, durch Einblick in alle Bereiche des operativen Geschäftes