FOM Operator Call Center Region West (f/m/d)

• Strategische Betreuung sowie gezielter Ausbau des bestehenden Kundenportfolios
• Umsetzung und lokale Anpassung der zentralen Vertriebsstrategie im zugewiesenen Gebiet
• Gesamtverantwortung für die Erreichung definierter KPIs (Umsatz, Absatz, Marktanteil)
• Entwicklung, Umsetzung und kontinuierliches Monitoring von Verkaufsplänen
• Planung und Durchführung von Kundenbesuchen sowie professionellen Produktpräsentationen
• Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen
• Analyse individueller Kundenbedürfnisse und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen

• Kontinuierliche Beobachtung und Analyse von Markt- und Wettbewerbstrends
• Ableitung konkreter Maßnahmen zur Vertriebsoptimierung
• Systematische Weitergabe relevanter Markt- und Kundeninformationen an Produkt- und Marketingteams
• Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherung und zum Ausbau des In-house-Shares
• Durchführung von Vor-Ort-Erhebungen und Performance-Analysen

• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Marketing und Customer Service
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Promotions und Produkteinführungen
• Organisation und Sicherstellung von Produktschulungen an Call-Center-Standorten
• Aktive Teilnahme an regionalen und nationalen Vertriebsveranstaltungen

• Min. 2 Jahre Berufserfahrung im Außendienst / Vertrieb
• Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und Markttrends
• Analytische Kompetenz sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine proaktive Persönlichkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Reporting-Tools von Vorteil
• Führerschein der Klasse B
• Bereitschaft zu reisen

Freizeit & Flexibilität

• 30 Tage Urlaub – plus: Heiligabend und Silvester sind automatisch frei.
• Hybrid Work: Du kombinierst Office und Remote Work ganz flexibel.
• Gleitzeit-Modell: Arbeite in deinem Rhythmus – zwischen 7:30 Uhr und 19:30 Uhr.

Weiterbildung & finanzielle Vorteile

• LinkedIn Learning-Zugang: Wähle aus Tausenden Kursen und entwickle dich stetig weiter.
• Corporate Benefits ab dem ersten Tag – sichere dir exklusive Mitarbeiterrabatte.
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen dich mit einer attraktiven Direktversicherung.
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Empfehle uns weiter und erhalte eine attraktive Prämie.

Gesundheit & Wohlbefinden

• FITSEVENELEVEN-Vorteile* – bleib fit mit Rabatten in ausgewählten Fitnessclubs.
• Mentale Gesundheit im Fokus: Unser EAP steht dir und deinen Angehörigen zur Seite.
• Gesund im Job: Betriebsärztliche Betreuung inkl. Sehtest, Grippeimpfung und Brillenzuschuss.
• Sabbatical: Nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit kannst du dir eine wohlverdiente Auszeit nehmen.

Miteinander & Arbeitsumfeld

• Leckeres Essen, bezuschusst: In der SAMSUNG-Kantine oder am Foodji*-Automaten.
• Let’s celebrate! Von Company Breakfast bis zur Weihnachtsfeier – wir feiern Erfolge gemeinsam.
• Hundefreundliches Büro: Bring deinen Vierbeiner mit – wir freuen uns auf ihn!

*Hinweis: Gilt für unseren Standort in Eschborn.