Front Office Agent (m/w/d) bei Primestar Group Karriere in Hampton by Hilton Frankfurt Airport - FRAHS

Arbeitsbeschreibung - Front Office Agent (m/w/d)

Wer sind wir?

Das Hampton by Hilton Frankfurt Airport befindet sich direkt im neuen Geschäftsviertel Gateway Gardens und ist direkt an den internationalen Flughafen Frankfurt angebunden. Nur 20 Minuten entfernt finden Sie alles, was die Stadt so sehenswert macht. Unseren Gästen bieten wir neben kostenfreiem Frühstück auch das WLAN gratis an. Weiterhin verfügt das Hotel über 34 Tiefgaragenplätze, eine 24/7-HUB-Bar mit Snackbereich und einen rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich.
Werde Teil unserer Gemeinschaft!

Wie sieht Dein Alltag aus?

Begrüßung und Check-in der Gäste sowie Betreuung von Gruppenreisen
Check-out abreisender Gäste unter Verwendung des hoteleigenen Systems
Eine wichtige Kontaktperson für die Gäste darstellen und effizient auf Anfragen und Beschwerden reagieren
Stets über alle Produkte, Dienstleistungen, Preise und spezielle Sonderaktionen des Hotels sowie aktuelle VIPs und Sonderveranstaltungen informiert sein
Maximierung der Umsatzerlöse durch Upselling und Marketingprogramme
Allgemeine Telefonaufgaben sowie das Annehmen von Reservierungen
Professionelles Auftreten, besonders im Hinblick auf Gastfreundschaft und Gästeservice
Sowie Einhaltung der Hilton-Standards
Verantwortungsvoller Umgang mit den Zahlungseingängen

Wer bist Du?

Positive Einstellung und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
Hohes Engagement im Kundendienst
Gepflegtes Erscheinungsbild
Selbstständiges Arbeiten und Teamarbeit
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, souveränes, professionelles Auftreten
Hohes Maß an Selbstorganisation und Engagement
Eigeninitiative, neue Ideen überzeugend einzubringen und umzusetzen

Warum wir?

Veröffentlichung des Dienstplanes 2 Wochen im Voraus
Mitarbeiterverpflegung
flexible Dienstplangestaltung
Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels zu sehr attraktiven Mitarbeiterraten
Dein Wohlbefinden ist uns wichtig – daher bieten wir dir ein Gesundheitsbudget in Höhe von 600,00 EUR jährlich nach bestandener Probezeit
Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit
„Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Bonus in Höhe von 600€ pro eingebrachtem Mitarbeiter
Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Primestar Group, auch für Deine Familie und Freunde
Aufstiegschancen innerhalb der gesamten Primestar Group
Rabatte über Corporate Benefits
Hotelübergreifende Erfahrungen, falls du dich woanders weiterentwickeln möchtest

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Über uns

Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für deine Karriere.

Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke.
Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb.
Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.

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Front Office Agent (m/w/d)