Front Office Agent (m/w/wd) SCHLOSS Hotel Fleesensee

Unternehmen : Fleezensee Hotel

Auftragstyp : Vollzeit

Göhren-Lebbin, Germany

Arbeitsbeschreibung - Front Office Agent (m/w/wd) SCHLOSS Hotel Fleesensee

Deine Aufgaben

Gewährleistung einer professionellen und personalisierten Gästebetreuung
Einhaltung der Credit Policy
Eigenständige Kassenführung und Abrechnung nach Schichtende
Behandeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
Karteipflege: Kundenadressen verwalten und pflegen
Ein- und Auschecken unserer Gäste
Annahme und Weiterleiten von Telefonaten
Conciergetätigkeiten
Abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit der Reservierung, Meeting & Events, Accounting und dem Housekeeping sowie den Resortpartnern

Dein Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrungen in dieser oder ähnlicher Position
Kenntnisse mit der Hotelsoftware Protel sind wünschenswert
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
Sicherer Umgang mit MS Office
Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Spaß am Teamwork
Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit, souveränes Auftreten und gewandte Umgangsformen
Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

Warum wir?

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
Mitarbeiterkantine
Berufsbekleidung inkl. Reinigung
Möblierte Personalunterkünfte vorhanden
30% Rabatt in allen unseren gastronomischen Outlets und weitere Vergünstigungen
Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten
Berücksichtigung Ihrer Work-Life Balance
Nicht mobil? Kein Problem, unser Shuttle Service betreut Sie 2-mal in der Woche
Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten im deutschsprachigen Raum/Perso Nights

Über uns

Die Five E Group entwickelt, betreibt und begleitet Hotels, Resorts, Gastronomie- und Freizeitbetriebe an einzigartigen Destinationen. Mit einem vielfältigen Markenportfolio, innovativen Projekten und nachhaltigen Konzepten gestalten wir Erlebnisse, die in Erinnerung bleiben.

Arbeiten bei einem ausgezeichneten Arbeitgeber. Die Unternehmen sind ausgezeichnet als:
- TOP Arbeitgeber laut Schlummeratlas
- Top Ausbildungsbetrieb
- Die 101 Besten Besten Hotels Deutschland

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