Front Office AgentIn (m/w/d) im Hampton by Hilton bei Ifa Betreibergesellschaft Hotel Kaiserslautern Bmh in Kaiserslautern

Arbeitsbeschreibung - Front Office AgentIn (m/w/d) im Hampton by Hilton

Das machst Du:

erste/r AnsprechpartnerIn für unsere nationalen und internationalen Gäste
Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen
Beschwerdemanagement
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
persönlicher Beitrag zur Wahrung der Servicequalität
Arbeiten im 2-3-Schichtsystem

Das bringst du mit:

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach wünschenswert (kein Muss)
gerne auch Quereinsteiger mit Gastgeberqualitäten
erste Erfahrungen in ähnlicher Position eines vergleichbaren Hotels von Vorteil
offenes und charismatisches Auftreten
eine gelebte Dienstleistungseinstellung
Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen
Teamfähigkeit sowie Organisationstalent
Verhandlungsgeschick und eigenverantwortliches Handeln
flexibel, motiviert und bereit den Extra-Step zu gehen
sehr gute Deutsch/- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)

Das gibt’s bei uns:

Wir ermöglichen persönliche Weiterentwicklung u.a. mit Trainings und Weiterbildungen der Hilton University und damit verbundene Karrierechancen
Wir stellen mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung ein
Wir sind ein junges motiviertes Team und Unternehmen
Wir arbeiten in einer flachen Hierarchie
Wir bieten Mitarbeiterraten und weitere Vergünstigungen in allen Hilton Hotels weltweit
Betriebliche Altersvorsorge und Jobrad bzw. Jobticket nach der Probezeit
Steuerfreie Zuschläge (Nacht, Sonn- und Feiertag)

Kontakt

Du willst mit uns gemeinsam wachsen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung in Form Deines Lebenslaufes inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

Frau Vanessa Huwer
Assistant Hotel Managerin

[email protected]

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Front Office AgentIn (m/w/d) im Hampton by Hilton

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Das machst Du:

Das bringst du mit:

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