Führungskraft / Cluster Lead (m/w/d)

Als Cluster Lead im Cluster After-Sales & Service verantwortest du den Serviceaußen- und den Serviceinnendienst mit folgenden Schwerpunkten:

• Sicherstellung unserer SLA bei unseren Vertragspartnern in allen Zielmärkten


• Festigung und Ausbau unserer Kundenbeziehungen


• Gestaltung einer zukunftsweisenden Einsatzplanung


• Weiterentwicklung der kaufmännischen Abwicklung unserer Serviceaufträge


• Förderung der Kompetenzen im Cluster für eigenverantwortliches Agieren


• Optimierung der Schnittstellen zu allen weiteren Unternehmensbereichen
  
  

Du arbeitest eng mit unserem engagierten, erfahrenen Führungsteam zusammen und stellst die ganzheitliche, effiziente Wertschöpfung für unsere Kunden und unser Unternehmen sicher.

Du fühlst dich wohl damit, die fachlichen Herausforderungen vertrauensvoll in die Hände deines kompetenten Teams zu legen. In enger Abstimmung mit dem Führungsteam definierst du clusterinterne und clusterübergreifende Ziele und verhandelst die notwendigen Personalressourcen.

Du schätzt es, Strukturen zur erfolgreichen Umsetzung der Clustermission zu analysieren und gemeinsam mit dem Führungsteam weiterzuentwickeln. Dabei ist es dir wichtig, die anstehenden Themen nicht nur aus der Clusterperspektive, sondern auch aus gesamtunternehmerischer Sicht zu bewerten und zu entscheiden.

Dir macht es ebenfalls Spaß, die strategische Weiterentwicklung der DIVIS mitzugestalten und dein Team dabei gezielt einzusetzen.

• Wir sind uns bewusst, dass die Menschen in unserem Unternehmen das Wertvollste sind, was wir haben. Danach handeln wir.


• Wir sind ein werteorientiertes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien, bei dem Entscheidungen am Punkt der höchsten Kompetenz stattfinden.


• Wir begrüßen deine frische Sicht von außen und pflegen eine offene Kultur, in der vielseitige Ideen willkommen sind.