Growth Manager (m/w/d)

Als (Junior) Growth Manager (m/w/d) mit Fokus auf Retention verantwortest du die Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Bindung, Aktivierung und Weiterentwicklung unserer Pioneer-Mitglieder – der Basis unseres Journalismus. Dein Ziel: die Mitgliedschaft durch datenbasierte und kreative Maßnahmen langfristig attraktiv zu gestalten und damit aktiv dazu beizutragen, den unabhängigen und werbefreien Journalismus von The Pioneer nachhaltig zu sichern.

• Customer Experience: Du entwickelst und optimierst User Journeys (Onboarding, Offboarding, E-Mail, App, Web), die Mitglieder entlang ihres Lifecycles begleiten, nachhaltig aktivieren und zur Rückgewinnung beitragen.

• Upselling: Du identifizierst besonders engagierte Mitglieder und entwickelst gezielte Upselling-Maßnahmen (z. B. für Premium-Mitgliedschaften), um deren Bindung und Beitrag zu The Pioneer weiter zu stärken.

• Community: Du informierst unsere Mitglieder regelmäßig über Updates und entwickelst neue Wege, mit ihnen in Interaktion zu treten. Als direkter Ansprechpartner betreust und erweiterst du den Pioneer Lifetime Club als exklusives Angebot für unsere treuesten Mitglieder.

• Churn: Du erkennst auf Basis von Daten, welche Mitglieder abwanderungsgefährdet sind und sorgst mit passenden Maßnahmen für ihre Bindung.

• Experimente: Du verbindest Datenverständnis mit Kreativität und konzipierst Tests und Experimente für Paywalls und weitere Nutzer-Touchpoints, um die Performance zu steigern – in enger Zusammenarbeit mit dem Growth-, Produkt- und Datenteam.

• Du hast 1–3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM, Lifecycle Marketing oder Subscription Business (z. B. Medien, SaaS, E-Commerce).

• Öffnungsraten, Klickraten oder Bounces sind dir schon Begriffe und du hast bereits erste Erfahrungen im Umgang mit CRM-Tools und Automations gesammelt.

• Du kombinierst analytische Fähigkeiten mit einem guten Gespür für zielgruppengerechte Kommunikation – sowohl live auf Events als auch über E-Mail.

• Du bringst erste Erfahrungen im Community Management, Account Management oder in der Betreuung von Premium-Segmenten mit.

• Du kommunizierst authentisch und unbefangen, dabei sind Freundlichkeit und Höflichkeit für dich selbstverständlich.

• Du hast eine hohe Affinität zu datengetriebenem Arbeiten und denkst selbstverständlich in “Flows”.

• Du arbeitest strukturiert, packst gerne selbst mit an und hast Freude daran, Ideen operativ umzusetzen und zu testen.

• Du erhältst die Chance, mit hoher Eigenverantwortung den Aufbau eines ambitionierten Medienunternehmens hands-on mitzugestalten

• Du bekommst die Möglichkeit, regelmäßig an einem der außergewöhnlichsten Orte der Welt zu arbeiten: auf unseren Medienschiffen ThePioneer One und ThePioneer Two. 

• Du lernst von fantastischen Kolleginnen und Kollegen, die in ihrem Bereich jeweils zu den Stars der Branche gehören. Außerdem kannst du Gabor Steingart und das Pioneer Allstar-Team hautnah miterleben.

• Du erhältst kreativen Gestaltungsspielraum und die Chance, deine Ideen und Visionen in einem dynamischen und innovativen Umfeld einzubringen.

• Als digitales Medienunternehmen ist für unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen modernste Technik eine Grundvoraussetzung.

• Du wirst unbefristet und mit kompetitiver Bezahlung angestellt. Dich erwarten flexible Arbeitsmodelle und 30 Tage Urlaub.