Salary :
Activate JobCopilot
- Du entwickelst die Customer-Activation-Strategie entlang des gesamten Aktivierungsprozesses und stellst sicher, dass operative, (IT-) technische und prozessuale Abhängigkeiten frühzeitig erkannt und sauber gesteuert werden.
- Du arbeitest eng mit angrenzenden Bereichen wie Construction & Deployment, Vendor Management, Customer Service, Product und Operations zusammen, um eine reibungslose End-to-End-Bereitstellung zu gewährleisten.
- Du verantwortest die operative Steuerung von Dienstleistern und Partnern im Aktivierungsumfeld und stellst sicher, dass Zeit, Qualität und Kundenerlebnis im Einklang bleiben.
- Du definierst KPIs, Reportings, (IT-) Anforderungen und Prozesse sowie Steuerungslogiken für den Aktivierungsprozess und leitest daraus kontinuierlich Verbesserungsmaßnahmen ab.
- Du analysierst Engpässe, Eskalationen und Prozessabbrüche und entwickelst gemeinsam mit den Teams nachhaltige Lösungen zur Skalierung der Aktivierung.
- Du übersetzt Markt-, Kunden- und Prozessanforderungen in klare operative Vorgaben und trägst so dazu bei, die Anbindungsquote und die Time-to-Activation kontinuierlich zu verbessern.
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