Logo-of-Flh-Media-Digital-hiring-for-jobs-in-Deutschland-on-GrabJobs

Head of Managed Services (m/w/d)

icon building Unternehmen : Flh Media Digital
icon briefcase Auftragstyp : Vollzeit
icon geo-alt Leipzig, Germany

Anzahl der Bewerber

 : 

000+

Click to reveal the number of candidates who applied for this job.
icon loader
Jetzt bewerben
icon loader Jetzt bewerben

Let AI Supercharge Your Job Hunt!

JobCopilot scans 500,000+ company career sites daily to find jobs for you

Never miss an opportunity Save hours by auto-filling applications forms Land more interviews with tailored applications
happy man
thunder iconActivate JobCopilot

Arbeitsbeschreibung - Head of Managed Services (m/w/d)

Kurzbeschreibung der Stelle

  • Rolle: Head of Managed Services – Führung & Steuerung unserer operativen Delivery (Web Development & Social Media)
  • Mission: Du stellst sicher, dass wir Websites und Social Media Accounts für LEH- und KMU-Kunden skalierbar, termintreu und in hoher Qualität erstellen und betreuen
  • Impact: Du hebst Performance und Effizienz durch Operational Excellence (Prozesse, Standards, Kapazitäten, Qualität) – und machst Delivery messbar und steuerbar
  • Arbeitsweise: „Operational & hands-on“ – Du führst ca. 15–20 Mitarbeitende fachlich und disziplinarisch und bist gleichzeitig Sparringspartner für Prozesse, Tools und Best Practices (Web/Social)

Diese Aufgaben erwarten Dich

Führung & Team Performance (Web Dev & Social Media)
  • Fachliche und disziplinarische Führung der Teams (ca. 15–20 FTE)
  • Rollen-/Skill-Entwicklung, klare Verantwortlichkeiten, Leistungs- und Feedbackkultur
  • Priorisierung, Eskalationsmanagement, „Delivery meets SLA“ Mentalität
Delivery Steuerung (Websites, Social Media, laufende Kundenprojekte)
  • Delivery Steuerung (Websites, Social Media, laufende Kundenprojekte)
  • End-to-end Steuerung laufender Kundenleistungen (Planung → Umsetzung → Betreuung)
  • Sicherstellung von Termintreue, Qualität und Budget-/Aufwandsdisziplin
  • Stabiler Produktionsfluss: Intake, Briefing-Qualität, Freigaben, Änderungen, Retainer-Betreuung
Operational Excellence / Prozesse & Standards
  • Weiterentwicklung und Standardisierung von Prozessen, Templates, QA-Checks, Übergaben
  • Kapazitäts- und Ressourcenplanung (Auslastung, Forecast, Bottlenecks)
  • KPI-Set für Delivery: Durchlaufzeiten, Rework, Qualität, Utilization, On-time Delivery (einfach, wirksam)
Fachliche Leadership (Web + Social)
  • Sicherstellen von fachlichen Standards und Plattform-/Technik-Basics (Web: Setup/Tech-Basics/Best Practices; Social: Redaktionslogik, Publishing-/Workflow-Standards, Plattform-Know-how)
  • Tooling & Automatisierung vorantreiben (z. B. Workflows, QA, KI-Enablement), pragmatisch statt „Toolitis“
Zusammenarbeit
  • Enge Abstimmung mit Sales/CS/Account/Finance/GM: Kapazitäten, Kundenprioritäten, Risiko-Accounts
  • Ansprechpartner für das operative Tagesgeschäft, regelmäßiges Reporting an das General Management

Damit begeisterst Du uns

Must‑haves

  • Mehrjährige Erfahrung in Operations / Delivery / Projektmanagement in einer Agentur-, Digital- oder Service-Organisation 
  • Nachweisliche Führungserfahrung (disziplinarisch + fachlich) 
  • Starkes Prozess- und Qualitätsverständnis: Standards, Taktung, Steuerung über KPIs 
  • Tiefes Fachverständnis Social Media – insbesondere Meta Plattformlogiken (Facebook/Instagram): Kampagnen-/Content Mechaniken, Reichweiten-/Engagement-Logiken, Formate, Richtlinien, grundlegende Performance-Treiber (als fachlicher Maßstab für Teamführung & Prozessdesign) 
  • Tiefes Web-Grundverständnis (Setup/Tech-Basics/Best Practices) als Voraussetzung für belastbare Prozess- und Qualitätsmaßstäbe 
Nice‑to‑haves

  • Erfahrung mit skalierbarer Produktion/Managed Services (Retainer-Modelle, wiederkehrende Betreuung)
  • Erfahrung in Kapazitätsplanung/Utilization, Budgetsteuerung, Effizienzprogrammen
  • Affinität zu IT/KI/Automation zur Prozess- und Produktivitätssteigerung
Arbeitsstil / Mindset 

  • Strukturierte, durchsetzungsstarke, lösungsorientierte Führungspersönlichkeit 
  • Hands-on, pragmatisch, hohe Ownership – „make it run & make it better“ 
  • Klar in Kommunikation, stark im Stakeholder-Management, kundenzentriert ohne „Service-Overload“
Bereit, Delivery auf das nächste Level zu bringen? Bewirb dich jetzt – kurz & unkompliziert!

Über uns

FLH MEDIA DIGITAL ist ein etabliertes Unternehmen mit führender und gefestigter Marktposition im Bereich Marketing Services im LEH-Segment.

Mit klarem Fokus auf Innovation und nachhaltiges Wachstum treiben wir aktuell die nächste Entwicklungsstufe unseres Unternehmens voran: Durch neue Software- und Serviceprodukte, die Erschließung zusätzlicher Marktsegmente sowie die konsequente Internationalisierung.

Wir steigern die Sichtbarkeit kleiner und mittelständischer Unternehmen – messbar, nachhaltig und skalierbar.

Original job Head of Managed Services (m/w/d) posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.
Jetzt bewerben
thunder iconAuto-Apply to Similar Jobs
Share Job
Share Job
thunder icon

Get your Resume Reviewed for Free

thunder iconAutomate Job Applications for Similar Jobs

Über das Unternehmen

Flh Media Digital

Über uns

Lesen Sie mehr über das Unternehmen

Auto-Apply to Head of Managed Services Jobs with your AI JobCopilot

thunder icon Auto-Apply with AI

Similar Head of Managed Services Jobs in Germany

thunder icon

Get your Resume Reviewed for Free

GrabJobs germany
facebook icon instagram icon linkedin icon

GrabJobs ist das führende Jobportal in Germany und verbindet Sie schnell mit Tausenden von -Jobs! Finden Sie die besten -Jobs in Germany, bewerben Sie sich mit einem Klick und sichern Sie sich noch heute einen Job!

Mobile Apps

GrabJobs iOS App logo GrabJobs Android App logo GrabJobs Huawei App logo

Copyright © 2026 Grabjobs Pte.Ltd. All Rights Reserved.

Datenschutzrichtlinie Nutzungsbedingungen