Head of Technical Service

SANTOS sucht Verstärkung!

Totale BBQ-Leidenschaft und purer Spaß am Genießen: Dafür steht die SANTOS Grills GmbH schon seit 2005, seit 2021 auch als Teil der globalen ZWILLING-Familie. Wir sind absolut grillverrückt und brennen für innovative Trends genauso wie für altbewährte Features. Erstklassige Qualität, faire Preise und ein Top-Kundenservice machen SANTOS Grills online und offline zu einen der führenden Grillfachhändler Deutschlands. Und wir haben weiterhin große Pläne! Dafür suchen wir Teamplayer, die gemeinsam mit uns die Zukunft des Grillmarkts gestalten.

Was Dich bei uns erwartet:

• Als Head of Technical Service verantwortest Du die Erbringung aller unserer Serviceleistungen und bist maßgeblich für deren hohen Qualitätsstandard zuständig.
• Du baust dein Team aus Service-Technikern weiter auf und trägst mit Deinem Know-How und Deinen Ideen dazu bei, den Service-Bereich nachhaltig als tragfähigen und erfolgreichen Bereich des Santos Portfolios zu etablieren, welchen unsere Kunden lieben.
• Du bist zentraler Ansprechpartner mit direktem Kontakt zu unseren Kunden in allen Belangen rund um Aufbauservice, Wartung, Reparaturen und Service unserer Produktpalette.
• Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren anderen Abteilungen stellst Du sicher, dass ein Austausch über Erfahrungswerte und Best Practices erfolgt und das Unternehmen eine kontinuierliche Weiterentwicklung erfährt.
• Du identifizierst proaktiv Risiken und Chancen sowie Potentiale für neue Service-Angebote und leitest daraus effektive Handlungsstrategien für Deinen Verantwortungsbereich ab.

Was wir uns von Dir wünschen:

• Ausbildung: Du bringst eine abgeschlossene technische oder handwerkliche Berufsausbildung mit, gerne mit Meistertitel und kaufmännischem Know-How, bzw. eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrungen und Know-How: Du verfügst über mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung, idealerweise in einem technischen Beruf und mit kaufmännischer Verantwortung.
• Qualifikation: optimalerweise besitzt Du Kenntnisse unseres Produktportfolios oder verwandter Produktgruppen.
• Persönlichkeit: Deine Führungsqualitäten tragen entscheidend dazu bei, eine Kultur des Vertrauens, der Zusammenarbeit und der kontinuierlichen Verbesserung zu schaffen, mit Deiner selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise dienst Du für Dein Team als Vorbild.
• Arbeitsweise: Du punktest mit hoher Kommunikationsfähigkeit in Richtung Mitarbeitenden, Kollegen und Kunden.
• Sprachen und Mobilität: Dein Profil wird durch fließende Deutschkenntnisse und regionale Reisebereitschaft abgerundet.

Was wir Dir bieten:

• Ein dynamisches und unternehmerisches Umfeld sowie ein motiviertes Team
• Die Möglichkeit, aktiv eine spannende neue Phase bei SANTOS mitzugestalten
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Starke interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch weiteres Wachstum von SANTOS
• Gemeinsames Mittagessen und Getränke kostenlos für alle Mitarbeitenden
• Kostenfreie Teilnahme an Grillseminaren und sehr attraktive Vergünstigungen für Mitarbeitende bei Grills & Zubehör & ZWILLING Produkten
• Corporate Benefits

Wir haben Dein Interesse geweckt?
Dann sende uns Deine Bewerbung mit Deinem frühestmöglichen Eintrittsdatum über unser Online-Bewerbungsformular.
Gerne stehen wir Dir bei Fragen auch persönlich zur Verfügung. Sprich uns an, wir freuen uns auf den Austausch mit Dir!
Für uns ist die berufliche Gleichstellung von Mitarbeitenden ein Anliegen. Schwerbehinderte Menschen werden bei ihrer Bewerbung nach Maßgabe des SGB IX bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Willkommen sind Bewerbungen von Menschen unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.

Deine Ansprechperson: Stephanie Heithausen - Head of HR