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HörakustikmeisterIn (m/w/d) für Remote-Fernanpassung und In-Store Beratung bei MySecondEar.de für u

icon briefcase Auftragstyp : Vollzeit
icon remote-alt Remote / Arbeiten von zu Hause aus

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Arbeitsbeschreibung - HörakustikmeisterIn (m/w/d) für Remote-Fernanpassung und In-Store Beratung bei MySecondEar.de für u

Ihre Aufgaben

Die MySecondEar Audiology Group GmbH ist Deutschlands führender E-Commerce Store für Hörgeräte, Zubehör und Services. Gegründet 2020 mit Sitz in Berlin-Schöneberg bieten wir unseren Kunden einen umfassenden Service rund um den Kauf ihres Hörgeräts: von einzigartig qualitativer Produktauswahl und großem Hersteller-Portfolio über Vorort-Lieferung und unserem einzigartigen Service der Geräte-Ferneinstellung online oder per Mobiltelefon. Wir arbeiten mit den führenden Qualitäts-Herstellern der Branche zusammen. Aufgrund unseres starken Wachstums suchen wir Verstärkung für unser Team.

Bei MySecondEar finden Mitarbeiter/innen den Spielraum, den sie für eine erfolgreiche berufliche Laufbahn benötigen, mit interessanten Einstiegs- und Karrierechancen im Wachstumsmarkt E-Commerce.

Als HörakustikmeisterIn (m/w/d) helfen Sie unseren Kunden jeden Tag: Sie stehen ihnen beim Kauf ihrer Hörgeräte beratend zur Seite und verhelfen ihnen so zu einem optimalen Hörerlebnis. 

Wir bieten eine neue Arbeitswelt für HörakustikerInnen an:

  • Mehr Flexibilität durch Homeoffice Tage

  • Mehr Dynamik durch einen modernen Servicegedanken & innovatives Konzept

  • Mehr persönliches Wachstum durch neue Ideen & großen Reichtum an erfahrenen KollegInnen

Wir suchen HörakustikerInnen mit Leidenschaft für das Wohlbefinden unserer Kunden und die Technologie.

  • Sie erstellen individuelle Hörprofile, bieten innovative Hörlösungen an und führen Hörmessungen durch

  • Sie schaffen ein großartiges Serviceerlebnis für unsere Kunden und überzeugen mit Ihrer kompetenten und freundlichen Art, entweder in unserem modernen Store oder an Homeoffice Tagen aus dem Homeoffice

  • Sie betreuen unsere Kunden in der Fernanpassung und nehmen regelmäßig an Fortbildungen teil

  • Sie sind Problemlöser und schaffen es im Customer Service den Kunden direkt zu helfen

  • Sie sind Teil einer unserer zentralsten Abteilungen und kommunizieren reibungslos mit den anderen Teams

Ansprechpartner: Aya Smiress
Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als HörakustikmeisterIn 

  • Einschlägige erste Berufserfahrung als HörakustikerIn und im Kundendienst

  • Sinn für Präzision und Detailgenauigkeit

  • Interesse an den neuesten Technologien in der Hörgeräte-Branche und idealerweise erste Erfahrungen in der Fernanpassung

  • Spaß am persönlichen und fachlichen Beratungsgespräch und im Umgang mit Kunden

  • Serviceorientierung, Empathie und eine problemlösungsorientierte Herangehensweise im Umgang mit Kunden 

  • Sehr gute Kenntnisse des Hörgerätemarkts und unseres Produktportfolios sowie Verkörperung unserer Kunden-zentrierten Unternehmensphilosophie 

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Engagierter und selbständiger Arbeitsstil: Organisations- und Koordinationstalent

  • Teamfähigkeit, Kreativität, Flexibilität und Belastbarkeit

Warum wir?
  • Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in unserem Headquarter in Berlin-Schöneberg, mit Möglichkeit zu Home Office Tagen

  • Attraktive marktgerechte Vergütung 

  • Ein motiviertes Team und spannende Aufgaben

  • Individuelle Einarbeitung und die Möglichkeit, persönliche und fachlichen Stärken zu entwickeln

  • Raum für neue Ideen und flache Hierarchien im dynamischen Umfeld des führenden digitalen Hörakustikhändlers in Deutschland

  • Eigenverantwortliches Arbeiten  

  • Einzigartige Chance, mit uns die Zukunft der Hörgeräte Industrie zu gestalten und mit uns zu wachsen!

Über uns

Die MySecondEar Audiology Group GmbH ist Deutschlands führender E-Commerce Store für Hörgeräte, Zubehör und Services. Gegründet 2020 mit Sitz in Berlin-Schöneberg bieten wir unseren Kunden einen umfassenden Service rund um den Kauf ihres Hörgeräts: von einzigartig qualitativer Produktauswahl und großem Hersteller-Portfolio über Vorort-Lieferung und unserem einzigartigen Service der Geräte-Ferneinstellung online oder per Mobiltelefon. 


Bei MySecondEar finden Mitarbeiter/innen den Spielraum, den sie für eine erfolgreiche berufliche Laufbahn benötigen, mit interessanten Einstiegs- und Karrierechancen im Wachstumsmarkt E-Commerce.


Begeistert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, die Sie uns gerne an die folgende Adresse zuschicken können: [email protected]
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