- Du übernimmst die operative Verantwortung für den reibungslosen Ablauf des Hotelbetriebs und stellst einen hohen Qualitäts- und Servicestandard sicher.
- Du führst, motivierst und entwickelst unsere operativen Teams und arbeitest eng mit den jeweiligen Abteilungsleitenden zusammen.
- Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Hotelbereichen und sorgst für effiziente und klar strukturierte Arbeitsabläufe.
- Du unterstützt die Abteilungen im operativen Tagesgeschäft, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit den Teams praxisnahe Lösungen.
- Du stellst die Einhaltung unserer Unternehmens-, Qualitäts- und Servicestandards sowie der relevanten gesetzlichen und betrieblichen Vorgaben sicher.
- Du identifizierst kontinuierlich Verbesserungs- und Optimierungspotenziale und setzt entsprechende Maßnahmen zur Steigerung der operativen Effizienz und Gästezufriedenheit um.
- Du analysierst relevante Kennzahlen und operative Ergebnisse, erstellst Reportings und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab.
- Du planst und koordinierst operative Projekte und Prozessoptimierungen und begleitest deren Umsetzung bis zum erfolgreichen Abschluss.
- Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Hotel Management und den operativen Abteilungen und stellst eine transparente Kommunikation und konsequente Umsetzung von Entscheidungen sicher.
- Dein Auge fürs Detail sorgt dafür, dass unsere Qualitätsansprüche im gesamten Hotel sichtbar und erlebbar sind und unsere Gäste sich jederzeit rundum wohlfühlen.
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